最新のticket managementツール

2024年のトレンドに基づき選ばれたticket managementツールで、最先端の機能と快適な使用感をお楽しみください。

ticket management

  • サポート業務を自動化するためのAI搭載拡張機能。
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    Agent Assist powered by Wizr AIとは?
    Wizr AI Agent Assistは顧客サポート業務を合理化するために設計されたAI搭載の拡張機能です。ツールはチケットのタグ付けを自動化し、関連する過去のチケットを取得し、広範な知識ベースを使用して応答を生成します。この拡張機能は、チケットを分類し、過去のデータへの迅速なアクセスを提供し、正確なFAQの回答を提供し、個別の応答を生成することで効率を向上させます。これは、高品質なサービスをより迅速かつ一貫して提供しようとするサポートチームにとって、非常に貴重なツールです。
  • Chromeを介して自動化されたITサポート機能にアクセスします。
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    Crushbank Extensionとは?
    Crushbankエクステンションは、ユーザーがChromeブラウザを通じて自動化されたITサポート機能に直接接続できる強力なツールです。このエクステンションは、チケット番号に迅速にアクセスできるようにし、ユーザーがITサポートのニーズを効率的に管理できるようにします。サポートプロセスを簡略化したい人のために設計されており、ITリソースを効果的に利用し、生産性を向上させることができます。ユーザーフレンドリーなインターフェースを備えたこのエクステンションは、CrushBankのメインシステムとシームレスに統合されており、より簡単にナビゲーションでき、応答時間を改善します。
  • Google Docs、Zendesk、Notionなどで支援するAI搭載のサイドバー。
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    eesel AI: ChatGPT Sidebar for AI in Google Docs, Zendesk & moreとは?
    eesel AI Chrome拡張機能を使用すると、会社の知識を知っているAIボットを作成し、サイドバーから即座に質問に答えることができます。サポートや営業に最適です。AIボットにドキュメントを教える: Google Docs、Notionページ、Confluenceページ、ヘルプ記事、または任意のウェブページを開き、それをボットの学習元(「ソース」)として追加してください。Gorgias、Zendesk、Freshdesk、Intercomなどのヘルプデスクで特定のチケットに対して返信をドラフトします。ChromeのどこでもAIボットとチャットし、メール、Google Docs、サポート返信などをドラフトします。
  • AIによって強化されたビジュアルプロダクトマネジメント。
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    Nosticとは?
    Nosticは、プロダクトマネージャー向けに特別に設計されたAI駆動のホワイトボードツールです。ユーザーは、ワークフロー、チケット、プロジェクトの内訳を可視化でき、最先端のAIを使用してアイデア出しや執筆を強化します。このプラットフォームは、Jira、Linear、および他の管理ツールとのシームレスな統合を提供し、プロジェクト管理とコラボレーションのプロセスをスムーズにします。高度なAIを活用することで、Nosticはアイデアを迅速に実行可能なチケットに変える手助けをし、高効率なプロダクト管理とチームコラボレーションの不可欠なツールとなっています。
  • Paillorは、オペレーションを自動化し、ITコンテンツを管理するためのAI統合プラットフォームです。
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    Paillorとは?
    Paillorは、企業Wiki、SaaS自動化、ヘルプデスク、AIチャットボット機能を組み合わせたオールインワンプラットフォームです。ITコンテンツとツールを統合し、運用効率を向上させます。高度な生成AIを活用することで、Paillorはルーチン作業を自動化し、文書やAPIを集中管理し、人間の介入なしにリアルタイムサポートを提供します。
  • VoyagerAidは、航空会社や旅行業界向けの革新的なカスタマーサポートCRMです。
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    Voyageraidとは?
    VoyagerAidは、旅行業界向けに設計された最先端のカスタマーサポートソフトウェアです。電子メール、チャット、電話、ソーシャルメディアなどの複数のチャネルを統合し、一つのプラットフォーム上での顧客とのやり取りを簡素化します。そのスマートチケットシステムは、問い合わせを優先し、管理可能なチケットに変換します。ソフトウェアは、包括的なナレッジベース、定型応答、カスタマイズ可能なレポートも提供し、顧客のリクエストが正確に処理されることを保証します。VoyagerAidは、迅速な応答時間、オーバーヘッドの削減、サポートチームの生産性の向上により、顧客体験を強化します。
  • Wizbot:小規模ビジネスのカスタマーサポート自動化を効率化。
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    Wizbotとは?
    Wizbotは、小規模ビジネスが簡単にカスタマーサポートを管理できるように設計された専門的なソリューションです。Wizbotを統合することにより、ビジネスは返信を自動化し、サポートチケットを整理し、顧客に迅速に支援を提供できます。このツールは、応答時間を短縮し、一貫したサポートを確保することで、顧客満足度を高めることを目指しています。よくある質問の処理、サポートキューの管理、他のツールとの統合など、Wizbotは包括的なカスタマーサポート自動化ソリューションとして機能します。
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