Kayako BotはKayakoプラットフォーム内のインテリジェントアシスタントとして機能します。このChrome拡張機能は反復作業を自動化し、エージェントがサポートチケットを効率的に管理するのをサポートします。複雑な問題を優先することで、応答時間を短縮し、顧客とのコミュニケーションを円滑にします。AI機能は、新しいエージェントのオンボーディング体験をよりスムーズにし、生産性と顧客満足度を向上させたいカスタマーサポートチームにとって貴重なツールとなります。

Kili.soは、企業がカスタマーサポート能力を強化するのを支援するAI駆動のChrome拡張です。さまざまなアプリケーションとシームレスに統合されることで、ユーザーは知識をインポートし、顧客の問い合わせにより迅速に対応できます。このツールは、PDF、CSV、DOCXのような多様なドキュメント形式をサポートしており、ユーザーは関連情報を抽出し、自動で応答を作成できます。この合理化されたプロセスは、効率を向上させるだけでなく、一貫した顧客体験を保証し、サポートチームが問い合わせを処理する際により効果的になります。