最新技術のsupport team productivityツール

革新的な機能を備えたsupport team productivityツールを使って、プロジェクトをより効率的に管理しましょう。

support team productivity

  • MagicSupportでアフターサポートを効率化します。
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    MagicSupport: After-sales Email Assistantとは?
    MagicSupportは、アフターセールスのカスタマーサポートを自動化するように設計されたChrome拡張機能で、ユーザーはクリック一つで迅速かつプロフェッショナルなメール返信を作成できます。一般的な問い合わせに対するメール返信を効率化することにより、顧客サポートの反復的な性質を軽減します。MagicSupportを使用することで、企業は応答時間を短縮し、顧客の満足度を確保しながら、チームメンバーがより複雑なサポート問題に集中できるようになります。カスタマイズ可能なテンプレートと直感的な機能を備えたこのツールは、効率と効果を向上させようとするどのカスタマーサポートチームにも必須です。
  • 効率的で自動化されたサービスのためのAI駆動のカスタマーサポートプラットフォーム。
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    Aideとは?
    Aideは、顧客サービスの運用を効率化するために設計されたAI駆動の顧客サポートソフトウェアです。高度なAIアルゴリズムを活用することで、チケットのタグ付けや応答提案などの反復作業を自動化し、チームが複雑な問題に集中できるようにします。オンラインストア、金融サービス、および成長する顧客サポートニーズを持つ企業に最適で、Aideは効率を向上させ、応答時間を短縮し、一貫した顧客体験を保証します。人気のあるツールとの統合により、シームレスなワークフローを実現します。
  • AI駆動の自動化で顧客サポートを強化します。
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    Caffeinated CXとは?
    Caffeinated CXは、チケット管理を自動化することによって顧客サービスを革命化し、サポートチームがより迅速かつ効率的に対応できるようにします。機械学習を活用して、過去のインタラクションを分析し、応答をドラフトすることで、エージェントの負担を大幅に軽減します。HubspotやSalesforceのようなツールを利用する企業に最適で、このアプリケーションは既存のシステムとシームレスに統合され、チームが品質を損なうことなく、より多くの問い合わせを処理できるようにします。サポートエージェントがチケットを最大十倍早く解決できるため、顧客満足度が向上します。
  • AIを活用した支援でFreshdeskの顧客サポートを強化。
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    Robojin-Freshdesk: ChatGPT for Freshdeskとは?
    Robojin-Freshdeskは、リーディングカスタマーサービスプラットフォームであるFreshdeskにChatGPTを統合するように設計された革新的なツールです。顧客とのやり取りを自動化し、一般的な質問に即応し、サポート操作の効率を向上させます。AIを利用することで、RobojinAIは企業に時間を節約し、顧客満足を向上させ、サポートチームがより複雑な質問に集中できるようにします。一方で、AIがルーチンの質問を管理します。この拡張機能は非常にカスタマイズ可能で、企業自身のコンテンツに基づいてトレーニングされ、正確で関連性のある応答を保証します。
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