CX Assistは、先進のAI技術を活用して、メール応答を自動化し、コミュニケーションを効率化します。既存の資料を用いてAIを訓練することで、顧客の問い合わせに効率的に対応でき、情報の一貫性と正確性を保証します。この自動化は、時間を節約するだけでなく、顧客関係の管理に効果的であり、売上の成長を促進し、組織全体の生産性を向上させます。

Espressiveは、従業員に自己サービスAIアシスタントを提供することによって機能し、質問に答え、問題を解決し、HR、IT、その他のサービスへのリクエストを簡素化します。高度な自然言語処理を活用して、AIエージェントはユーザーの意図を解釈し、正確なソリューションを提供します。これにより、組織は生産性を向上させ、人間のサポートスタッフに関連するコストを削減できるのです。