Tidioは、会話を自動化することで顧客のエンゲージメントを向上させるAI駆動のチャットボットプラットフォームです。あらゆる規模のビジネス向けに構築されており、ウェブサイトやソーシャルメディアを含むさまざまなプラットフォームで顧客と接続するリアルタイムチャット機能を提供します。Tidioは、クエリに答え、リードを捕獲し、顧客からのフィードバックを収集する手助けをし、カスタマーサービスと運用効率の向上に役立つ包括的なツールです。さまざまなツールとの統合オプションと使いやすいインターフェースを備え、企業が常に監視することなく、効果的なコミュニケーションを確立することを可能にします。

Capyは、顧客の販売電話中にリアルタイムでAIの支援を行う革新的なChrome拡張機能です。会話をリアルタイムで文字起こしし、進行中の議論に合わせたインテリジェントな提案を提供します。このツールを販売プロセスに統合することで、チームは貴重な情報や洞察を見逃すことがなくなり、より効率的なコール管理と顧客エンゲージメントの向上が可能になります。Capyは、アクティブな会話中に支援を行うだけでなく、以前のコールに基づく洞察を提供することで、今後のやり取りの準備をサポートします。