KBAnywhereは、複数の知識管理システムと直接統合されており、ユーザーはタブやアプリケーションを切り替えることなく関連データを取得できます。このChrome拡張機能は、サポートエージェント、研究者、カスタマーサービス担当者にとって強力なツールで、重要な情報へのリアルタイムアクセスを提供し、全体的な生産性を高めます。

TypeGenieはAI技術を活用して文の補完を提案することで、Zendeskにおける顧客サポートを革命的に変えます。このツールはエージェントがタイピングに費やす時間を大幅に減らすのに役立ち、その場合、通常は作業負荷の最大50％を占めます。直観的なインターフェースを持つTypeGenieは、サポートチームがコミュニケーションの質を保ちながらより迅速な返信を提供できることを保証します。その結果、効率が向上し、顧客満足が高まり、エージェントはより多くのクエリを同時に処理することができます。