MetaCRMはWeb3エコシステム向けに特別に設計された包括的なCRMソリューションです。このプラットフォームは、オンチェーンマーケティング帰属、パーソナライズされた顧客エンゲージメント、AI自動化サービスを統合し、Discordやウェブサイトなど複数のインバウンドチャネルを1つのポータルに統合します。これにより、顧客コミュニケーション、効果的なマーケティングキャンペーン、効率的な顧客サービス体験が実現されます。ブロックチェーンデータを活用することで、MetaCRMは獲得から保持まで、顧客の全体的な旅路をカバーし、ビジネス成長を促進することを目指しています。

ラディカル顧客体験は、AI駆動のインサイトと心理学に基づく戦略を組み合わせて、ブランドが顧客と関わる方法を再構築することに焦点を当てています。このアプローチは、潜在的なPR危機に関連するリスクを軽減するだけでなく、顧客のニーズや好みを予測します。顧客の忠誠心と満足度の要因を理解することで、組織はインタラクションを調整して、本物のつながりと長期的な信頼を育む思い出に残る体験を創造できます。

Chatsimpleは、チャットインタラクションを自動化することによってカスタマーサービス体験を最適化するために設計された高度なAIエージェントです。機械学習を利用して顧客の問い合わせを理解し、迅速に回答を提供し、関連情報とサポートを提供します。ユーザーはビジネスニーズに合わせてAIを設定できるため、コミュニケーションは効率的であるだけでなく、パーソナライズされており、顧客とのより深い関係を育みます。さらに、Chatsimpleは既存のプラットフォームと統合してオペレーションを効率化し、生産性を向上させることができます。