Cekuraは、以前はVoceraとして知られていた会社で、AI音声エージェントのための最先端のテストと評価サービスを提供します。AI駆動の顧客インタラクションを活用する組織向けに設計されたCekuraは、シームレスで効率的なエージェントパフォーマンスを保証します。ワークフロー、ペルソナ、実際の音声を使用して、Cekuraは数え切れないシナリオをシミュレートし、カスタムメトリックに基づいて音声エージェントを評価および調整するのに役立ちます。さらに、実用的なインサイト、リアルタイムモニタリング、最適なエージェントパフォーマンスのための即時通知を提供します。

Floatbot音声AIエージェントは、企業が音声インタラクションを通じて顧客サービス体験を向上させることを可能にする革新的なソリューションです。最先端の音声認識技術を利用して、顧客の問い合わせをリアルタイムで理解し、応答し、正確な情報とサポートを提供します。複数の言語を処理し、さまざまな声のトーンに適応する能力を持つFloatbotは、顧客コミュニケーションの効率を大幅に向上させ、ユーザーにタイムリーで関連性のある支援を提供します。