Gleapは、ビジネス向けにカスタマーサポートとフィードバックメカニズムを改善するために設計された包括的なAI優先プラットフォームです。視覚的なバグレポートなどの機能を含み、問題を迅速に特定して解決するのを助け、ユーザーとのリアルタイムコミュニケーションのためのライブチャットや、24/7のサポートを提供するAIボットKaiを含んでいます。さらに、Gleapは公開ロードマップ作成、顧客アンケート実施、ユーザーを情報提供し、エンゲージメントを高めるためのナレッジベース管理ツールを提供します。このプラットフォームは、製品開発の強化、顧客忠誠心の向上、ビジネスの成功を促進することを目指しています。

Exitcallは、ウェブサイト訪問者が訪問を中止しようとしているときに、リアルタイムの通話とテキストメッセージを使用して回復する革新的な顧客エンゲージメントプラットフォームです。これらの訪問者に直接連絡することにより、企業は潜在的な懸念に対処し、即座のサポートを提供し、購入やサービスの登録などの意図した行動を完了させるように奨励できます。この予防的なアプローチは、コンバージョン率を大幅に改善し、カート放棄を減少させ、全体的な顧客満足度を向上させます。