UltimateAIは、顧客サービス業務を効率化し、スケーリングするために設計された高度な顧客サポート自動化プラットフォームです。会話型および生成AI技術を活用することで、企業はチャット、メール、ソーシャルメディアなど複数のチャネルで個別化された効率的な顧客インタラクションを提供できます。このプラットフォームの深層学習機能により、継続的な改善と適応性が保証され、高品質な顧客サービス体験を向上させようとする企業にとって、堅牢なソリューションとなっています。

Content Guruのフラッグシップ製品、storm®は、包括的なオムニチャネル顧客エクスペリエンス管理プラットフォームを提供します。さまざまなコミュニケーションチャネルを単一のアプリケーションに統合することで、企業は顧客との対話を効率化し、満足度とロイヤルティを向上させることができます。機能には、顧客の問い合わせに効果的に対処するためにエージェントに必要な情報を提供する知能自動化および分析ツールが含まれ、高いパフォーマンスと信頼性を維持します。