Octocomは、eコマースの中小企業向けにサービスを提供するために構築された高度なAIチャットボットです。24時間365日の製品説明、比較、推奨、アップセルを提供することで顧客サポートを自動化します。AIはあなたのブランドの声を学習し、それに応じて応答を適応させ、一貫した顧客体験を確保します。GmailやInstagramなどのさまざまなプラットフォームと統合することで、Octocomは顧客サービスを合理化し、パフォーマンスを最適化し、最終的には販売を促進し、サポートチームの負担を軽減します。

CSCATは、AIの力を利用してルーチンの顧客サービスタスクを知的に処理します。効率性を重視して設計されており、繰り返しの問い合わせとタスクを自動化し、顧客サポートチームがより複雑で価値のあるインタラクションに集中できるようにします。使いやすいインターフェースを備えたCSCATは、既存のワークフローにシームレスに統合され、応答時間を大幅に短縮し、顧客満足度を向上させます。手作業を最小限に抑えつつサービスの質を向上させたい組織にとって、必須のツールです。

Copalotは、企業のカスタマーサポートを強化するために設計されたAIコパイロットです。顧客の問い合わせに即座かつ正確な回答を提供できるAIチャットボットとビデオFAQボットを作成できます。ウェブサイトや製品と統合することで、顧客サポートコストを削減し、顧客満足度を向上させ、複数の言語でサポートを提供します。このツールは、マニュアルを読むことを好まない顧客を助けるのに特に便利であり、返品率を減少させ、全体的な顧客体験を向上させることができます。