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software de escritorio personalizable
人気のsoftware de escritorio personalizableツール
高評価のsoftware de escritorio personalizableツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。
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BoldDesk
BoldDesk:モダンなヘルプデスクソフトウェアで、カスタマーサービスを簡素化します。
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BoldDeskとは?
BoldDeskは、カスタマーサービスチームがサポートメールを効率的に管理し、チームメンバーとコラボレーションし、繰り返しのタスクを自動化できる、直感的でカスタマイズ可能な予算に優しいヘルプデスクソフトウェアです。AIと高度なワークフロー自動化を活用してサポートワークフローを最適化およびスケールし、カスタマーサービス体験を向上させるためのオールインワンプラットフォームとなっています。BoldDeskを使うことで、組織は多くの顧客からの問い合わせを効果的に解決でき、サービスの効率性と顧客満足度を向上させることができます。
BoldDesk コア機能
AIサポート
ワークフロー自動化
メール管理
コラボレーションツール
カスタマイズ可能なインターフェース
高度なレポート
BoldDesk 長所と短所
短所
オープンソースの利用可能性の表示なし
DiscordまたはTelegramコミュニティの存在に関するリンクや情報が見当たらない
非常に小規模な企業向けの複雑さが明示的に言及されていない可能性
長所
サポート効率を高めるAI搭載チケッティングシステム
すべてのプランで追加費用なしで無制限のエージェントをサポート
チーム間の集中型コラボレーションで応答時間を改善
企業レベルのセキュリティとコンプライアンスでデータ保護
無料オンボーディングとカスタムワークフローによる簡単な移行
メール、チャット、WhatsAppなどのオムニチャネルサポートを含む
ワークフロー自動化とAIコパイロットで作業負荷を軽減
どこでも顧客対応可能なモバイルアプリあり
一定料金制でコスト増加なしにサポート拡大可能
BoldDesk 価格設定
無料プランあり
YES
無料体験の詳細
すべての機能にフルアクセスできる15日間の無料トライアル、クレジットカード不要
料金モデル
無料トライアル
クレジットカードが必要か
No
生涯プランあり
No
請求頻度
月額
料金プランの詳細
Scale
49 USD
10エージェントを含む
無制限の記事
無制限のエンドユーザー
無制限のチケット
メールチケットシステム
ナレッジベース
ワークフロー自動化
定型文返信
エージェント署名
カスタムフィールド
カスタムビュー
カスタムドメイン
カスタムメールテンプレート
カスタムチケットステータス
ウェブウィジェットとウェブフォーム
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Momentum
129 USD
10エージェントを含む
Scaleのすべての機能
ライブチャット
WhatsApp & Facebook
Instagram & SMS
AIエージェント
生成AI検索
チケット自動割当
チケットテンプレート
マクロ
CSAT調査
複数のSLAと営業時間
SLAリマインダーとエスカレーション
人工知能アドオン(ベータ)
さらに表示
Enterprise
199 USD
10エージェントを含む
Momentumのすべての機能
チケット承認
エージェントシフト
カスタムダッシュボード
スケジュールレポート
アクティビティ/タスク管理
マルチブランドヘルプデスク
マルチブランドナレッジベース
複数の連絡先グループに連絡先を追加
ブランド別カスタムメールテンプレート
人工知能アドオン(ベータ)
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最新の価格については、こちらをご覧ください:
https://www.bolddesk.com/pricing/unlimited-agents
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