Twilio AI Assistantsは、最先端の大規模言語モデルによって動作するカスタム対話型エージェントを構築できるクラウドプラットフォームです。これらのAIアシスタントは、多ターン対話を処理し、関数呼び出しを介してバックエンドシステムと連携し、SMS、WhatsApp、音声通話、およびWebチャットで通信します。ビジュアルコンソールまたはAPIを通じて、開発者はインテントを定義し、リッチなメッセージテンプレートを設計し、データベースやCRMシステムに接続できます。Twilioは信頼性の高いグローバル配信、準拠性、エンタープライズレベルのセキュリティを提供します。内蔵の分析により、ユーザーエンゲージメントやフォールバック率、対話経路などのパフォーマンス指標を追跡し、継続的な改善が可能です。これにより、インフラを管理せずにオムニチャネルボットの市場投入までの期間を短縮します。

Splutter AIは、カスタマイズ可能なAIエージェントを通じて顧客エンゲージメントを向上させるために設計された高度なチャットボットソリューションです。企業は、ウェブとSMS用のさまざまな機能を持つカスタマイズされたチャットボットを作成できます。そのモジュラー設計により、Splutter AIはユーザーがモデル、ツール、データベースを簡単に入れ替えることを可能にします。このプラットフォームは、さまざまなサードパーティサービスとの統合を促進し、ユニークなビジネス要件に適応できるようにします。インタラクションを自動化することで、企業は効率と顧客満足度を向上させることができ、多くの業界で価値のある資産となります。