DeskDayは、Managed Service Providers（MSP）向けに特別に設計された高度なAI駆動のITサポートプラットフォームです。インテリジェントな自動化と会話型インターフェースを活用して、サービスデスクの運営を合理化します。DeskDayは、従来のPSAシステムを、より現代的で効率的、かつユーザーフレンドリーなソリューションに置き換えることを目的とし、チケット管理、文書管理、リモートモニタリングを統合した一つのプラットフォームを提供します。DeskDayを採用することで、MSPはサービスの提供を向上させ、顧客満足を改善し、運営効率を向上させることができます。

BoldDeskは、カスタマーサービスチームがサポートメールを効率的に管理し、チームメンバーとコラボレーションし、繰り返しのタスクを自動化できる、直感的でカスタマイズ可能な予算に優しいヘルプデスクソフトウェアです。AIと高度なワークフロー自動化を活用してサポートワークフローを最適化およびスケールし、カスタマーサービス体験を向上させるためのオールインワンプラットフォームとなっています。BoldDeskを使うことで、組織は多くの顧客からの問い合わせを効果的に解決でき、サービスの効率性と顧客満足度を向上させることができます。