ウォーターメロンは、カスタマーインタラクションを向上させるために設計された自動化チャットボットを提供するAIベースのプラットフォームです。最先端のAI技術を活用して、顧客の問い合わせに効率的かつ正確に対応し、シームレスな顧客体験を保証することを目指しています。このプラットフォームは、さまざまなビジネスシステムと統合され、詳細な分析と顧客の洞察を提供し、最終的には企業が顧客サービスとエンゲージメントを改善するのに役立ちます。ウォーターメロンは、多言語に対応しており、グローバルに利用できる柔軟性を提供しています。

Fundamentoは、コンタクトセンターの自動化を目的とした企業向けのAIソリューションです。エージェントの効率を向上させ、顧客体験を改善します。生成的AIを活用することにより、組織が運営コストを削減し、顧客からの問い合わせを簡素化するのに役立ちます。企業が優れた成果を達成するのを支援するように設計されたFundamentoは、日常のタスクを処理し、個別の対話に集中できるようエージェントに力を与えます。この結果、作業負担が減少し、顧客満足度が向上します。フロントラインの効率を向上させたい企業に最適なFundamentoは、日常の運営で先進技術の可能性を引き出します。