Plurai の IntellAgent は、企業や開発者が顧客とのやり取りを自動化および向上させるために設計された強力な会話型AIプラットフォームです。高度な自然言語理解を活用し、ユーザーの意図を正確に解釈しエンティティを抽出して適切な応答を促します。分岐会話、コンテキスト保持、フォールバック戦略をサポートする堅牢な対話管理エンジンを備えています。多チャネル展開が可能で、ウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、WhatsApp、Slack、Facebook Messenger などのメッセージプラットフォームと接続できます。モデル構築やトレーニング、会話フロー設計、ナレッジベース管理のためのWebベースのコンソールも提供。RESTful APIやSDKにより既存システム、CRM、データベースとシームレスに連携します。リアルタイムの分析とレポート機能により、パフォーマンス監視、インタラクションの最適化、コンプライアンス確保も一つのインターフェースから行えます。

AWS Bedrockリテールエージェントは、AWS Bedrockサービスを利用して生成型AI駆動の小売チャットボットを実装するエンドツーエンドのソリューションです。商品カタログデータに接続し、取得強化生成を活用して正確な応答を提供し、AWS LambdaとAPI Gatewayと連携してスケーラブルにデプロイします。パーソナライズされたおすすめ、在庫状況確認、模擬注文作成などの機能を備え、小売業者の顧客エンゲージメント向上と業務効率化に役立ちます。TypeScriptとReactで構築されており、AI搭載チャット機能をEコマースプラットフォームに埋め込むためのカスタマイズ可能なフレームワークを提供します。

Brain Behindは、ユーザーエンゲージメントを最適化し、顧客サポートの効率を改善するために設計されたAI生成ライブチャットとチャットボットの提供者です。このプラットフォームは、リアルタイムのライブチャットや高度なAIモデルを使用した自動応答を含む機能のスイートを提供します。これらのツールは、さまざまなビジネスニーズに適応でき、多数のユーザーインタラクションを処理し、パフォーマンストラッキングのための詳細な分析を提供します。