Four/Fourは、顧客の声を会話を通じて自動的にキャッチするように設計されたAI駆動のプラットフォームです。これらのインサイトを共通のビジネス言語にコーディファイし、CRMシステムとシームレスに統合し、実用的なインサイトを作成します。これにより、営業、マーケティング、カスタマーサクセスチームなど、異なるビジネス部門がリアルタイムのインテリジェンスを得て、より良い意思決定を促進し、顧客理解を深めることができます。SalesforceやGongなどのプラットフォームとのシームレスな統合により、Four/Fourのソリューションはオペレーションのスケールと成長の推進に不可欠です。

Upstreet AIは、ビジネスがコードを書くことなくカスタムAIエージェントを設計・展開できるよう支援します。これらのエージェントは、Salesforce、Google Sheets、SQLデータベースなどのデータソースに接続し、自然言語コマンドを解釈し、複雑なワークフローを実行できます。例えば、営業エージェントはリードを自動的に見積もり、パーソナライズされたメールを送信し、CRMエントリを更新します。カスタマーサポートチャットボットは、サポートチケットを処理し、解決策を提案し、問題をエスカレーションします。アップストリートのビジュアルエディターにより、トリガー、条件ロジック、多段階プロセスを定義可能です。エージェントはスケーラブルなクラウドインフラ上で動作し、Webhook、REST API、イベント駆動アクションに対応します。事前学習済みの言語モデルと安全なデータコネクターを組み合わせて、Upstreet AIは自動化を簡素化し、人的ミスを削減し、企業プロジェクトの短期価値実現を促進します。

1440.ioは、さまざまなプラットフォームを通じて顧客とシームレスに接続する企業を支援するオムニチャネルエンゲージメントスイートです。ネイティブSalesforce統合により、顧客とのインタラクション、自動翻訳、レビュー管理、リアルタイムデータの正確性を確保するためのツールを提供します。組織は、顧客に迅速、正確、かつパーソナライズされたメッセージを提供し、エンゲージメントと満足度を向上させることができます。このプラットフォームは手動プロセスを排除するよう設計されており、企業が生産性と効率を最大化し、顧客の旅の中で喜ばせることを可能にします。

Forethoughtは、顧客サポートを革命的に変えることを目的とした企業規模のAIプラットフォームを提供します。生成AIを活用することで、Forethoughtは応答を自動化し、ケースをトリアージし、実行可能なインサイトを提供します。ZendeskやSalesforceのような既存の顧客サポートシステムに統合されており、チームは効率的に問い合わせを処理し、解決率を向上させ、運用コストを削減することができます。

Solidroadは、採用、トレーニング、品質管理を革新するためにAIを活用します。AIによる評価とシミュレーションを統合することで、採用プロセスを簡素化し、オンボーディングを加速し、顧客サポートの品質を向上させます。組織は、高度なレポートを作成し、没入型トレーニングを提供し、チームのパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を得ることで、一貫した高品質のサービスを確保できます。Solidroadは、Salesforce、Zoho、Intercomなどの人気ツールと統合されており、企業がオペレーションをシームレスに強化するのを容易にします。