JoyAIは、Salesforceの機能を強化するために設計された生成的人工知能ツールです。特定の課題に対応し、タスクを自動化し、データ駆動の洞察を提供するカスタマイズされたAIソリューションを企業に提供します。JoyAIは柔軟で、単一のAIモデルに制限されることがないため、幅広いアプリケーションに適しています。その主要機能には、プラグアンドプレイ機能、カスタマイズ可能なユースケース、既存のワークフローとのシームレスな統合が含まれます。

Mavenoid Copilotは、サポートチームのための仮想専門家として機能し、製品に関する質問への答えに迅速にアクセスできるようにします。このChrome拡張機能は、既存のサポートツールとシームレスに統合され、チームがSalesforceやZendeskなどのアプリを介して顧客と知識を共有することを可能にします。AIを活用することで、Copilotはトラブルシューティングプロセスを簡素化し、応答時間を短縮し、顧客満足度を向上させます。

PipeLaunchは、SalesforceとLinkedInを統合することで営業活動を最適化し、営業チームに新しい見込み客を効率的に見つけて追加できるようにします。このChrome拡張機能はデータ入力を簡素化し、Salesforceデータベースを強化することで、最新で関連性のある見込み客情報にアクセスできるようにします。PipeLaunchは流れるようなワークフローを促進し、チームが潜在クライアントとのエンゲージメントにもっと集中できるようにし、管理業務を減らして生産性を向上させ、より多くの契約を締結できるようにします。

Revenue Gridは、GmailとSalesforceをリンクさせることにより営業の効率を高めるために設計された強力なアプリケーションです。このツールは、電子メールからの販売関連活動（メッセージやイベントの詳細など）を自動的にキャプチャし、Salesforceと同期します。ユーザーは受信トレイから直接重要なデータにアクセスでき、コミュニケーションを管理しCRMの精度を維持することが容易になります。これらのプラットフォームを統合することで、Revenue Gridは情報の流れを簡素化し、営業チームがデータ入力よりも取引を成立させることに集中できるようにします。

RingDNAは、営業チームのワークフローを合理化することを目的とした包括的なコミュニケーションと営業支援のソリューションです。Salesforceと統合し、予測ダイアル、通話録音、ボイスメールドロップ、リアルタイム営業ガイダンスなどの機能を提供します。プラットフォームのAI機能により、営業担当者は顧客の意図をよりよく理解し、アプローチを最適化し、さまざまな指標全体でパフォーマンスを追跡することができます。これらのツールを活用することにより、チームは生産性を向上させ、より効果的に取引を成立させることができます。

AgentForceカスタムクライアントサンプルは、JavaScript/TypeScriptとSalesforce APIを利用してSalesforce組織に対する認証、AgentForceチャットセッションの管理、メッセージの送受信、ユーザーインターフェースコンポーネントのカスタマイズを行うコードベースを提供します。イベント購読、カスタムビジネスロジックの統合、Lightning Web Componentsを介したスタイリングを紹介しています。このテンプレートを使用して、AI対話エージェントの基盤を作成し、メッセージのフローを調整し、外部システムと連携し、組織の独自のワークフローやブランディング要件に合わせてフレームワークを拡張できます。

このChrome拡張機能は、Salesforceとシームレスに統合され、フローとのユーザーインタラクションを強化します。さまざまなフロー要素に情報ツールチップを追加し、洞察とガイダンスを提供します。ユーザーはフローコンポーネントの包括的なテーブルも表示でき、複雑なインタラクションをより簡単かつ直感的にします。さらに、拡張機能を使用すると、ユーザーはOpenAI GPTから説明をリクエストでき、フローの構成やセットアップを理解するのに役立ちます。

Solidroadは、採用、トレーニング、品質管理を革新するためにAIを活用します。AIによる評価とシミュレーションを統合することで、採用プロセスを簡素化し、オンボーディングを加速し、顧客サポートの品質を向上させます。組織は、高度なレポートを作成し、没入型トレーニングを提供し、チームのパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を得ることで、一貫した高品質のサービスを確保できます。Solidroadは、Salesforce、Zoho、Intercomなどの人気ツールと統合されており、企業がオペレーションをシームレスに強化するのを容易にします。

AllAi Chromeは、AIの力を直接あなたのSalesforce体験に持ち込むブラウザ拡張機能です。Salesforceとシームレスに統合され、各クラウドに特化したヘルプを提供します。AllAiを使用すると、ブラウザの中でAIツールやサポートにアクセスでき、必要な支援をこれまで以上に簡単に得ることができます。この拡張機能は、AIへの迅速なアクセスのためのサイドパネルや、コンテキストに応じた支援のためのワンクリックプロンプト、任意のウェブページから選択したテキストをキャッチするためのコンテキストバブルなどの機能を提供します。

Prometh.aiは、Salesforce、HubSpot、SQLデータベース、Zendeskなどの企業システムに接続可能な包括的なプラットフォームを提供します。ユーザーはドラッグ＆ドロップインターフェースを利用して、多段階のワークフローを定義し、条件ロジックを設定し、タスクをスケジュールできます。エージェントは、販売リードの生成、サポートチケットのトリアージ、レポート作成、市場調査などさまざまな活動を行います。プラットフォームのオーケストレーションコアは並列処理とエラー処理を管理し、内蔵の分析ダッシュボードはエージェントのパフォーマンスを可視化し、継続的な最適化を可能にします。

Four/Fourは、顧客の声を会話を通じて自動的にキャッチするように設計されたAI駆動のプラットフォームです。これらのインサイトを共通のビジネス言語にコーディファイし、CRMシステムとシームレスに統合し、実用的なインサイトを作成します。これにより、営業、マーケティング、カスタマーサクセスチームなど、異なるビジネス部門がリアルタイムのインテリジェンスを得て、より良い意思決定を促進し、顧客理解を深めることができます。SalesforceやGongなどのプラットフォームとのシームレスな統合により、Four/Fourのソリューションはオペレーションのスケールと成長の推進に不可欠です。

Integry AIエージェントは、高度な言語モデルを使用したノーコードの統合・自動化プラットフォームで、ユーザーがインテリジェントなデジタルワーカーを設計、展開、管理できるようにします。Salesforce、Slack、HubSpot、QuickBooksなどのアプリに対応した1000以上の事前構築済みコネクタを活用し、自然言語の指示をエンドツーエンドのワークフローに変換します。ユーザーはガイド付きインターフェースやチャットベースのプロンプトでトリガー、アクション、条件分岐を定義できます。AIによる提案がフロー作成を加速し、リアルタイムダッシュボードによりタスクの実行状況、エラー処理、パフォーマンス分析を可視化します。Integryはエンタープライズレベルのセキュリティとコンプライアンスを確保し、役割に基づくアクセス制御や監査ログを提供、どのチームでも拡張可能な自動化を実現します。

NeuraFlashは、Salesforceの機能を最適化するために設計されたAI駆動のソリューションです。さまざまなプロセスの自動化を提供し、インテリジェントな洞察を通じて顧客エンゲージメントを向上させ、データに基づく意思決定をサポートします。Salesforceとシームレスに統合することで、ユーザーはルーチンワークを自動化し、顧客データを効果的に分析し、ワークフローを最適化して組織の生産性と効率性を向上させることができます。

Upstreet AIは、ビジネスがコードを書くことなくカスタムAIエージェントを設計・展開できるよう支援します。これらのエージェントは、Salesforce、Google Sheets、SQLデータベースなどのデータソースに接続し、自然言語コマンドを解釈し、複雑なワークフローを実行できます。例えば、営業エージェントはリードを自動的に見積もり、パーソナライズされたメールを送信し、CRMエントリを更新します。カスタマーサポートチャットボットは、サポートチケットを処理し、解決策を提案し、問題をエスカレーションします。アップストリートのビジュアルエディターにより、トリガー、条件ロジック、多段階プロセスを定義可能です。エージェントはスケーラブルなクラウドインフラ上で動作し、Webhook、REST API、イベント駆動アクションに対応します。事前学習済みの言語モデルと安全なデータコネクターを組み合わせて、Upstreet AIは自動化を簡素化し、人的ミスを削減し、企業プロジェクトの短期価値実現を促進します。

1440.ioは、さまざまなプラットフォームを通じて顧客とシームレスに接続する企業を支援するオムニチャネルエンゲージメントスイートです。ネイティブSalesforce統合により、顧客とのインタラクション、自動翻訳、レビュー管理、リアルタイムデータの正確性を確保するためのツールを提供します。組織は、顧客に迅速、正確、かつパーソナライズされたメッセージを提供し、エンゲージメントと満足度を向上させることができます。このプラットフォームは手動プロセスを排除するよう設計されており、企業が生産性と効率を最大化し、顧客の旅の中で喜ばせることを可能にします。

Agentforceは、応答と問い合わせを自動化することによって顧客とのインタラクションを向上させるように設計された強力なAIエージェントです。Salesforceに統合されており、リアルタイムサポートを提供し、コミュニケーションを合理化し、顧客が迅速な回答を受けられるようにします。そのインテリジェントなアルゴリズムはユーザーの問い合わせを分析し、時間をかけてより正確で文脈に応じた回答を提供するために学習していき、顧客満足度と業務効率を向上させます。Agentforceは、サポートチームの信頼できるアシスタントとして機能し、より複雑なタスクに集中できるようにします。

Apollo AIは、高度な人工知能を活用して生産性を向上させる多目的Chrome拡張機能です。ユーザーは、電子メールテンプレートを見つけて使用したり、タスクを自動化したり、人気のプラットフォームで連絡先と効率的に関わったりできます。LinkedIn、Gmail、Salesforceをブラウジングしながら直接アクセスでき、時間を節約し生産性を向上させるシームレスな体験を提供します。AI機能は、効果的なコミュニケーションや outreachに必要なデータと洞察の精度を向上させるのに役立ちます。

Comturaは、高度な自動化を活用してSalesforceユーザーのデータ入力プロセスを最適化するように設計されています。顧客の通話を傾聴し、関連情報を抽出してSalesforce内のフィールドを自動的に埋めます。この機能は、時間を節約するだけでなく、手動データ入力に伴う一般的なエラーを最小限に抑えます。Comturaが進化するにつれて、他のCRMプラットフォームへの互換性を拡展する計画があり、さまざまな業界のCRMユーザーにとって多目的なツールとなるでしょう。

Forethoughtは、顧客サポートを革命的に変えることを目的とした企業規模のAIプラットフォームを提供します。生成AIを活用することで、Forethoughtは応答を自動化し、ケースをトリアージし、実行可能なインサイトを提供します。ZendeskやSalesforceのような既存の顧客サポートシステムに統合されており、チームは効率的に問い合わせを処理し、解決率を向上させ、運用コストを削減することができます。

GPTfyはAI駆動のプラットフォームで、Salesforceとシームレスに統合され、自動化と堅牢なデータセキュリティプロトコルを通じて生産性を向上させることを目的としています。プロセスを合理化したい企業に最適で、GPTfyはリアルタイムデータ分析、自動タスク管理、安全なデータ処理などの革新的な機能を提供し、Salesforceの操作を効率的に最適化するための貴重なツールとなっています。