CallZenは顧客とのインタラクションを変革するために設計された高度な会話インテリジェンスツールです。通話、チャット、会議を文字起こし、分析することで、CallZenは重要な瞬間を特定し、エージェントのパフォーマンスをスコアリングし、実行可能なインサイトを提供します。主な機能には感情分析、自動コンプライアンス監査、およびカスタム分析が含まれます。これにより企業はエージェントのパフォーマンスを最適化し、顧客サービスを向上させ、販売転換を増やし、AI駆動のインサイトを通じてコンプライアンスを確保できます。

LangChain Studioは、ブラウザベースの開発環境で、AIエージェントや言語パイプラインの構築に特化しています。ユーザーはコンポーネントをドラッグ＆ドロップしてチェーンを組み立て、LLMのパラメータを設定し、外部APIやツールを統合し、コンテキストメモリを管理できます。本プラットフォームは、ライブテスト、デバッグ、分析ダッシュボードをサポートし、迅速な反復を可能にします。展開オプションやバージョン管理も提供し、エージェント駆動のアプリケーションの公開を容易にします。

NavGround Learningは、ナビゲーションタスクにおいて強化学習エージェントの開発とベンチマークを行うための総合ツールキットを提供します。マルチエージェントシミュレーション、衝突モデル化、カスタマイズ可能なセンサーとアクチュエータをサポートします。事前定義されたポリシーテンプレートから選択するか、カスタムアーキテクチャを実装して、最先端のRLアルゴリズムで訓練し、パフォーマンス指標を可視化できます。OpenAI GymやStable Baselines3との連携により、実験の管理が容易になり、内蔵されたロギングとビジュアライゼーションツールでエージェントの挙動や訓練のダイナミクスを詳細に分析できます。

Recontactは、コンプライアンスを保証し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、顧客の貴重なインサイトを抽出するために、数千件の通話を分析するAI駆動のプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、手動プロセスよりも最大60%多くの通話を監査し、時間とリソースを節約しつつ、より高い精度を確保します。ユーザーは、デモを予約するか、オンラインデモを視聴してプラットフォームの実際の動作を確認し、生の通話データを実行可能なインサイトに変換するその強力な機能を強調します。