StyloはZendeskに統合された専門のAIアシスタントです。顧客の問題を理解し、最良の解決策を見つけ、自動返信を生成して顧客サポートエージェントを効率的に支援するように作られています。高度な機械学習アルゴリズムを利用することで、Styloは全体的なサポート体験を向上させ、エージェントの手動作業を減らし、応答の正確性を高めます。さらに、顧客とのやり取りに基づいた実用的な洞察を提供します。

RecurSearchは、再帰的な意味検索を可能にし、Retrieval-Augmented Generation（RAG）やAIエージェントのワークフローを向上させるためのオープンソースのPythonライブラリです。ユーザーはクエリとドキュメントをベクトル空間に埋め込み、前回の結果に基づいてクエリを繰り返し洗練し、メタデータやキーワードのフィルターを適用し、結果を要約または集約します。このステップごとの洗練により、精度が向上し、API呼び出しを削減し、エージェントが大規模なコーパスから深くネストされたまたはコンテキスト固有の情報を抽出しやすくなります。