ServiceNow AIエージェントは、チケットの自動作成、インテリジェントな仮想エージェント、リアルタイムデータ分析などの機能を提供します。これは、クエリに対する迅速な応答を促進し、解決時間を短縮し、対話をパーソナライズすることによって効率を改善します。このAIエージェントは、ユーザーとのインタラクションから学習し、常に進化し、ますます関連性の高い提案とサポートを提供することで、さまざまなプラットフォームやユーザーシナリオ全体でサービス提供を向上させるように設計されています。

Airkitは、カスタマーサービスを革命的に変えるために設計された変革的なAI駆動プラットフォームです。最先端のAI技術を埋め込むことによって、Airkitは顧客の問題を事前に検出して解決し、顧客満足度と運用効率を大幅に向上させます。ビジネスに対してインテリジェントなサポートエージェント、マルチチャネルメッセージング、シームレスな自動化を提供し、高度な応答力と個別化された顧客体験を実現します。