Konverseは、企業がAIベースのチャットボットを設計、構築、管理、展開し、WhatsApp、Instagramなどの複数のチャネルで顧客エンゲージメントを合理化するのに役立つ強力なノーコードプラットフォームです。使いやすいインターフェースにより、コーディングの専門知識がなくてもカスタムボットを作成でき、あらゆる規模の企業がアクセスできるようになっています。Konverseの機能には、自動リターゲティング、チームインボックス、ライブチャット、詳細な分析が含まれており、企業がカスタマーサポートやマーケティング戦略を効果的に最適化できるようにします。

LemonAIは、自然言語理解、記憶、外部API（CRM、メール、Slack）との連携、カスタムワークフローなどの機能を組み合わせるドラッグ＆ドロップ式のインターフェースを提供します。エージェントは、着信リードを監視し、スクリプト会話を通じて見込み客を資格認定し、フォローアップをスケジューリングし、営業担当者に引き渡すことができます。マーケティングチームは、ソーシャル投稿を作成し、指標を分析し、最適化の提案を受け取ります。カスタマーサポートエージェントは、内部ドキュメントを使用してFAQに回答し、チケットを作成し、問題をエスカレーションします。内蔵の分析ツールにより、管理者はパフォーマンスを追跡し、トリガーを調整し、部署横断的に規模拡大が可能です。