人気のOmnichannel Supportツール

高評価のOmnichannel Supportツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

Omnichannel Support

  • チャットボットを電話回線にシームレスに接続します。
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    Voxilとは?
    Voxil AI は、企業がコードを書くことなくチャットボットを電話回線に接続できるプラットフォームを提供します。これにより、音声を介したインタラクションを通じて顧客のエンゲージメントを高めることができます。また、プラットフォームには包括的な分析および報告ツールが含まれており、企業が顧客の会話ダイナミクスを理解し、データに基づいた意思決定を行ってサービスの質を向上させるのに役立ちます。
  • Klink.cloudは、オムニチャネルコンタクトセンターソリューションを提供し、顧客コミュニケーションを簡素化します。
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    klink.cloudとは?
    Klink.cloudは、顧客サポート業務を効率化したい企業向けの包括的なソリューションを提供します。このプラットフォームは、音声および非音声通信チャネルを統合し、繰り返しのタスクを自動化し、インタラクションをインテリジェントにルーティングします。すべてのエージェントが重要な顧客データに即座にアクセスできるようにし、個別化された効率的なサービス提供を可能にします。業界基準に準拠し、顧客体験を向上させながら運営の複雑さを軽減するよう設計されています。
  • ノーコードプラットフォームで、オムニチャネルの音声チャットボットを作成します。
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    TALKRとは?
    Talkr.aiは、オムニチャネルの音声AIアシスタント、チャットボット、コールボットを開発および展開するために設計されたノーコードプラットフォームです。電話、ウェブ、メッセージング、ソーシャルネットワークを含むさまざまなチャネルで、インタラクティブでインテリジェントなバーチャルエージェントを作成することができます。このプラットフォームではプログラミングスキルは不要で、既存のシステムとの統合が可能です。自動化されたカスタマーサービス、リード生成、ユーザーエンゲージメントなどの機能があり、包括的でシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供します。
  • AIチャットボットサポートは、顧客のプラットフォーム間のインタラクションを向上させるための自律的なデジタルアシスタントを提供します。
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    AI Chatbot Supportとは?
    AIチャットボットサポートは、自律型AIチャットボットとライブチャットサポートを提供し、優れた顧客体験を創出する包括的なサービスです。それはウェブサイト、ソーシャルメディア、さまざまなメッセージングプラットフォームを統一されたアプリケーションに接続し、企業が顧客のインタラクションを効率的に管理できるようにします。インテリジェントな顧客エンゲージメントと解決に焦点を当てたプラットフォームは、ユーザー満足と運用効率の向上を促進します。
  • Botsplashは、企業と顧客を好ましいデジタルチャネルを介して接続するためのオムニチャネルカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。
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    botsplash.comとは?
    Botsplashは、SMS、ウェブチャット、WhatsAppなどの幅広いデジタルチャネルを通じて顧客との会話を管理するための革新的なプラットフォームを企業に提供します。これらのインタラクションを中央集約することで、Botsplashは企業が顧客サービスを向上させ、リードを生成し、全体的なエンゲージメントを改善するのを助けます。プラットフォームはまた、安全なデータ管理、リアルタイム分析、カスタマイズ可能なコミュニケーションワークフローなどの機能を提供し、顧客とのインタラクションをさらに最適化します。
  • Calen AIのオールインワンプラットフォームでカスタマーサービスを自動化します。
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    CalenAIとは?
    Calen AIは、電話、テキスト、チャットチャネル全体でカスタマーサービスを自動化するための包括的なプラットフォームを提供します。AI駆動のバーチャルエージェントは、顧客の問い合わせを管理し、アポイントメントを予約し、その他多くのことを行うことができ、人間の介入を必要とせずに顧客の問題に迅速に対処します。Calen AIは、顧客満足度と運用効率を向上させるために設計されたオールインワンのソリューションとして位置づけられています。
  • Chatix Proで顧客エンゲージメントを向上 - シームレスで多機能、あらゆる規模のビジネス向け
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    Chatixproとは?
    Chatix Proは、あらゆる規模のビジネスがコミュニケーションチャネルを効率化し、顧客サポートを強化し、大幅にコンバージョンを向上させるために設計された包括的な顧客エンゲージメントプラットフォームです。小規模ビジネスでも大企業でも、Chatix Proは、顧客とのシームレスなやり取りを確保するための多機能ツールを提供し、現代の顧客サービスとマーケティング戦略にとって不可欠なツールとなります。
  • 効率的なカスタマーサービスのためのAI駆動のサポート自動化。
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    Deepdeskとは?
    Deepdeskは、コンタクトセンター内のコミュニケーションプロセスを合理化するために設計されたAIカスタマーサポート自動化プラットフォームです。会話を理解し、繰り返しの手続きを自動化することでエージェントを支援し、複雑な顧客問題に集中できるようにします。高度な自然言語処理を統合することで、Deepdeskはサポートサービスの質を向上させ、企業が運営コストを削減しながら顧客満足度を向上させることを可能にします。そのオムニチャネル機能はさまざまなコミュニケーションプラットフォームに対応し、エージェントと顧客の間のシームレスな体験を保証します。
  • 効率的なカスタマーサポートとインタラクションのためのAI駆動プラットフォーム。
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    Dialogviewとは?
    DialogViewは、AI技術を活用してシームレスで効率的なカスタマーインタラクションを提供する最先端のカスタマーサポートプラットフォームです。ライブチャット、音声、ビデオ通信などのオムニチャネルサポートを提供し、さまざまなチャネルで顧客サービスを管理しやすくしています。プラットフォームは、待機時間を短縮し、応答効率を向上させ、全体的な顧客体験を向上させることを目的としています。
  • ExieのAIアシスタントを使用して、Instagramでの顧客コミュニケーションを自動化します。
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    Exieとは?
    Exieは、先進的なAI技術を活用して、eコマースビジネスがInstagramのダイレクトメッセージを通じて顧客と効果的にコミュニケーションする方法を提供します。自動化された応答とインタラクションの効率化によって、Exieは顧客満足度を向上させ、売上を増加させる支援をします。ユーザーは自分のInstagramアカウントにExieを簡単に統合し、よくある質問(FAQs)を設定し、応答をカスタマイズできます。これにより、ビジネスは24時間体制で運営でき、いつでも顧客にサポートと情報を提供できます。
  • Intercomは、顧客向けのメッセージングおよびサポートツールを提供するAI機能を搭載したプラットフォームです。
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    intercom.comとは?
    Intercomは、効率的な顧客コミュニケーションを促進するためにAIを活用する包括的な顧客サービスプラットフォームです。ライブチャット、AIチャットボット、顧客データ管理、自動化されたワークフローなどの機能が含まれています。ユーザーエンゲージメントを改善し、サポートプロセスを効率化し、パーソナライズされたリアルタイムのインタラクションを通じて製品の採用を促進するように設計されたツールです。Intercomの統合機能とオムニチャネルサポートにより、顧客体験の向上を目指す企業にとって理想的なソリューションになります。
  • シームレスな顧客対話のためのAI駆動のチャットボット。
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    Suppaとは?
    Suppaは、顧客サポートを自動化し、ユーザーとの効果的なエンゲージメントを実現するための無コードソリューションを提供しています。機能には、ドラッグアンドドロップインターフェース、多ソースデータ統合、カスタマイズ可能な会話フローが含まれます。企業は、顧客とサービス間のシームレスなコミュニケーションを促進するために、さまざまなプラットフォームでSuppaチャットボットを展開でき、顧客満足度と信頼を向上させます。
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