Kore.aiは、会話型AIおよび生成型AIの革新的なソリューションを提供するリーディングプラットフォームです。企業がさまざまなインタラクションを最適化するためにバーチャルアシスタントを構築、管理、展開するのを支援します。自動化されたボット作成、自然言語処理、統合機能のツールを用いることで、Kore.aiはデジタルワークフローを合理化し、複数のチャネルでのユーザー体験を向上させます。

Morph AIは、カスタマーサービスを自動化し、ユーザーエンゲージメントを強化するために設計された高度なAI駆動エージェントです。自然言語処理と機械学習を利用して、顧客の問い合わせを解釈し、迅速で正確な応答を提供し、各インタラクションから学習して継続的に改善します。このAIエージェントは、さまざまなチャネルでのクエリを処理し、既存のシステムと統合し、貴重な分析を提供できるため、企業が顧客体験を向上させながら運用コストを削減できるようにします。

マルチエージェントAIフレームワークは、クラウド環境で複数の自律エージェントを調整するためのエンドツーエンドのソリューションを提供します。NeonのPostgres互換のサーバーレスデータベースを使用して会話履歴とエージェントの状態を保存し、Azure Functionsでエージェントロジックを大規模に実行し、OpenAI APIで自然言語理解と生成を行います。ビルトインのメッセージキューとロールベースの挙動により、調査、スケジューリング、カスタマーサポート、データ分析などのタスクでエージェントが協力できます。開発者は、エージェントのポリシー、メモリルール、ワークフローを多様なビジネス要件に合わせてカスタマイズできます。