Cekuraは、以前はVoceraとして知られていた会社で、AI音声エージェントのための最先端のテストと評価サービスを提供します。AI駆動の顧客インタラクションを活用する組織向けに設計されたCekuraは、シームレスで効率的なエージェントパフォーマンスを保証します。ワークフロー、ペルソナ、実際の音声を使用して、Cekuraは数え切れないシナリオをシミュレートし、カスタムメトリックに基づいて音声エージェントを評価および調整するのに役立ちます。さらに、実用的なインサイト、リアルタイムモニタリング、最適なエージェントパフォーマンスのための即時通知を提供します。

ウォーターメロンは、カスタマーインタラクションを向上させるために設計された自動化チャットボットを提供するAIベースのプラットフォームです。最先端のAI技術を活用して、顧客の問い合わせに効率的かつ正確に対応し、シームレスな顧客体験を保証することを目指しています。このプラットフォームは、さまざまなビジネスシステムと統合され、詳細な分析と顧客の洞察を提供し、最終的には企業が顧客サービスとエンゲージメントを改善するのに役立ちます。ウォーターメロンは、多言語に対応しており、グローバルに利用できる柔軟性を提供しています。

TurboPushは、顧客のエンゲージメントを高め、保持率を向上させるために設計されたAI駆動のデジタルロイヤルティカードを提供します。このサービスにより、企業は顧客に無制限のデジタルカードを無料で発行し、パーソナライズされた報酬カードをデザインし、リアルタイムのプッシュ通知を送信して顧客を情報提供し、関与させ続けることができます。Apple WalletとGoogle Walletへの簡単な統合により、TurboPushは常に顧客の指先に報酬があることを保証し、企業がマーケティング活動を最大化し、リピートビジネスを促進するのを助けます。シンプルなQRコード配布メカニズムにより、ビジネスも顧客も容易に採用できます。