Ioniは、最新のAI技術を活用して顧客サポートを自動化し合理化する、洗練されたAIチャットボットです。問い合わせに回答し、問題を解決し、関連情報を迅速かつ正確に提供するなど、さまざまなタスクを処理できます。Ioniの主な目標は、顧客満足を高めながら人間のサポートエージェントの負担を軽減し、最終的に運用効率を高め、全体的な顧客体験を改善することです。