Solidroadは、採用、トレーニング、品質管理を革新するためにAIを活用します。AIによる評価とシミュレーションを統合することで、採用プロセスを簡素化し、オンボーディングを加速し、顧客サポートの品質を向上させます。組織は、高度なレポートを作成し、没入型トレーニングを提供し、チームのパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を得ることで、一貫した高品質のサービスを確保できます。Solidroadは、Salesforce、Zoho、Intercomなどの人気ツールと統合されており、企業がオペレーションをシームレスに強化するのを容易にします。

自動Tidio翻訳者は、チャットメッセージの双方向翻訳を可能にする強力なChrome拡張機能です。異なる言語を話すカスタマーサポートエージェントとクライアントの間の円滑なやり取りを促進することを目的としています。即時翻訳が可能なことで、顧客エンゲージメントが高まり、サポート効率が向上し、より包括的なコミュニケーション体験が提供されます。この機能は、言語の違いの制約なしに多様な顧客層とつながりたい国際的なビジネスに特に有益です。