Fundamentoは、コンタクトセンターの自動化を目的とした企業向けのAIソリューションです。エージェントの効率を向上させ、顧客体験を改善します。生成的AIを活用することにより、組織が運営コストを削減し、顧客からの問い合わせを簡素化するのに役立ちます。企業が優れた成果を達成するのを支援するように設計されたFundamentoは、日常のタスクを処理し、個別の対話に集中できるようエージェントに力を与えます。この結果、作業負担が減少し、顧客満足度が向上します。フロントラインの効率を向上させたい企業に最適なFundamentoは、日常の運営で先進技術の可能性を引き出します。

Holistic AIは、データ駆動型の意思決定を促進するために高度な人工知能技術を導入して、組織を強化するように設計されています。自動化を通じて運営を合理化し、ワークフローを改善し、深い洞察を提供することで、企業がリソースを最適化し、成果を改善できるようにします。Holistic AIは、様々なデータ入力が統合されて実行可能なインテリジェンスを提供することを保証しており、ますます複雑化するデジタル環境で企業がどのように運営されるかを変革することを目指します。