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mejora de tiempos de respuesta
万能なmejora de tiempos de respuestaツール
多様な用途に対応可能なmejora de tiempos de respuestaツールを利用して、業務の効率化と柔軟性を実現しましょう。
mejora de tiempos de respuesta
Agentforce
Agentforceは、Salesforceとのシームレスな統合を通じて顧客とのインタラクションを自動化するAIエージェントです。
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Agentforceとは?
Agentforceは、応答と問い合わせを自動化することによって顧客とのインタラクションを向上させるように設計された強力なAIエージェントです。Salesforceに統合されており、リアルタイムサポートを提供し、コミュニケーションを合理化し、顧客が迅速な回答を受けられるようにします。そのインテリジェントなアルゴリズムはユーザーの問い合わせを分析し、時間をかけてより正確で文脈に応じた回答を提供するために学習していき、顧客満足度と業務効率を向上させます。Agentforceは、サポートチームの信頼できるアシスタントとして機能し、より複雑なタスクに集中できるようにします。
Agentforce コア機能
自動化された顧客応答
Salesforceとの統合
リアルタイムサポート
インテリジェントなクエリアナリシス
Agentforce 長所と短所
短所
オープンソースではなく、Salesforceエコシステムへのカスタマイズが制限される
価格詳細が完全に透明ではなく、正確な費用にはSalesforceへの問い合わせが必要な場合がある
複雑なプラットフォームであり、新規ユーザーには多大なセットアップと学習が必要な場合がある
セルフホスティングやオープンコミュニティの貢献のための一般的なアプリストアやGitHubでの直接リンクや存在がない
長所
自律型AIエージェントを構築・展開するための包括的でスケーラブルなプラットフォーム
既存のSalesforceアプリ、データ、ビジネスロジックと統合
カスタマイズ可能な役割別AIエージェントで複数の業界に対応
柔軟なエージェントライフサイクル管理のためのローコードおよびプロコードツールを提供
データ安全性を確保し、AIのバイアスを減らすための強力な信頼性、セキュリティ、ガードレールを含む
顧客サービス、営業開発、従業員サポートなどを改善するために24時間365日利用可能
AIエージェントのパフォーマンス監視と最適化のための高度な可観測性ツールを提供
無料プランと従量課金制モデルによる柔軟な価格設定
MCPおよびパートナーエコシステムを通じたサードパーティプラットフォームとの統合をサポート
Agentforce 価格設定
無料プランあり
No
無料体験の詳細
料金モデル
従量課金制
クレジットカードが必要か
No
生涯プランあり
No
請求頻度
会話ごと / 10万クレジットごと
料金プランの詳細
フレックスクレジット
500 USD
顧客対応および従業員対応のユースケース向けの即利用可能なテンプレート、トピック、アクション
エージェントウィザード
エージェントビルダー
プロンプトビルダー
会話
2 USD
顧客対応ユースケース向けの即利用可能なテンプレート、トピック、アクション
エージェントウィザード
エージェントビルダー
プロンプトビルダー
Agentforce アドオン
125 USD
従業員のための無制限のAgentforce使用
作業の流れに統合された完全なAIスイート
AI駆動の分析、プロンプトビルダーなど
業界向けAgentforce
150 USD
従業員のための無制限のAgentforce使用
作業の流れに統合された業界特化型AIスイート
セールス用およびサービス用Agentforceアドオンのすべて
Agentforce 1 エディション
550 USD
Agentforceアドオンが含まれています
組織ごとに年間100万フレックスクレジット
組織ごとに年間250万データクラウドクレジット
最新の価格については、こちらをご覧ください:
https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/
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