Yoo.aiは、企業のAIエージェントのライフサイクル全体を効率化することを目的としています。利用者はビジュアルのローコードインターフェースを使って会話の流れをカスタマイズし、セッション間の文脈を維持するためのメモリ層を設定し、CRM、ナレッジベース、サードパーティAPIと接続してリアルタイムデータを取得できます。プラットフォームにはセキュリティコントロールやロールベースのアクセス、オンプレミスやクラウド展開のオプションが備わり、コンプライアンス要件を満たします。高度なワークフロー自動化により、エージェントはビジネスプロセスをトリガーし、通知を送信し、レポートを生成可能です。Yoo.aiはまた、ユーザーインタラクションを追跡し、会話の詰まりを特定し、エージェントのパフォーマンスを継続的に向上させる分析ダッシュボードを提供します。開発者はカスタムPythonやNode.js関数を拡張し、Slack、Microsoft Teams、ウェブチャットウィジェットと連携させたり、バージョニングやA/Bテスト、自動モニタリングを活用して拡張性と信頼性のある展開を実現します。
