Rivit AIは、多様なビジネスプロセスを最適化し、自動化するための高度なプラットフォームを提供します。AIコパイロットを展開することで、小規模企業が顧客サポートの質問を管理し、反復的なタスクを効果的に自動化し、運営に関する貴重な洞察を得るのを助けます。さらに、簡単なカスタマイズ、管理、展開を可能にし、生産性と運営効率の向上に役立ちます。

Zenbots は、Zendesk とシームレスに統合するように特別に設計された AI 主導のチャットボットを提供します。これらのチャットボットは、高度な AI 機能を活用して、一般的なお問い合わせに対する応答を自動化することで、顧客サポートを強化し、人間のエージェントへの負担を軽減し、解決までの時間を短縮します。Zenbots はお客様の Zendesk サポート記事ベース全体にアクセスできるため、顧客に正確でタイムリーな情報を提供し、満足度と運営効率を向上させます。

LemonAIは、自然言語理解、記憶、外部API（CRM、メール、Slack）との連携、カスタムワークフローなどの機能を組み合わせるドラッグ＆ドロップ式のインターフェースを提供します。エージェントは、着信リードを監視し、スクリプト会話を通じて見込み客を資格認定し、フォローアップをスケジューリングし、営業担当者に引き渡すことができます。マーケティングチームは、ソーシャル投稿を作成し、指標を分析し、最適化の提案を受け取ります。カスタマーサポートエージェントは、内部ドキュメントを使用してFAQに回答し、チケットを作成し、問題をエスカレーションします。内蔵の分析ツールにより、管理者はパフォーマンスを追跡し、トリガーを調整し、部署横断的に規模拡大が可能です。