人気のKundenservice-Automatisierungツール

高評価のKundenservice-Automatisierungツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

Kundenservice-Automatisierung

  • Julep AI Responsesは、ワークフローを持つカスタム会話型AIエージェントを構築、設定、展開できるNode.js SDKです。
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    Julep AI Responsesとは?
    Julep AI Responsesは、Node.js SDKおよびクラウドプラットフォームとして提供されるAIエージェントフレームワークです。開発者はAgentオブジェクトを初期化し、カスタム応答用のonMessageハンドラーを定義し、セッション状態を管理してコンテキストに応じた会話を行い、プラグインや外部APIと連携します。プラットフォームはホスティングとスケーリングを担当し、チャットボット、カスタマーサポートエージェント、内部アシスタントの素早いプロトタイピングと展開を最小限の設定で可能にします。
  • PresChatは、シームレスでインテリジェントな会話を実現するAI駆動のチャットボットプラットフォームです。
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    PresChatとは?
    PresChatは、デジタルインタラクションを革新するために設計された先進的なAIチャットボットプラットフォームです。バーチャル教室からeコマースの向上に至るまでの能力を備え、PresChatはリアルタイムでインテリジェントで魅力的な応答を提供します。カスタマーサービスの自動化を目指す企業、バーチャル学習を推進する教育機関、インタラクティブでAI駆動のコミュニケーションに興味があるすべての人にとって理想的なソリューションです。最先端のAI技術を活用することで、PresChatはすべての会話が関連性があり、ユーザーのニーズと好みにパーソナライズされていることを保証し、全体的な体験を大幅に向上させます。
  • 自動メール返信のためのAI駆動のGmailアプリ。
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    Ready to Sendとは?
    Ready to Sendは、メール管理の方法を変える革新的なAI駆動のGmailアドオンです。高度な機能を利用して、受信メッセージの内容に基づいて人間のような文脈的なメール返信を自動的に生成します。カスタマーサポート、ビジネスコミュニケーション、個人利用のいずれであっても、Ready to Sendは、あなたの返答が専門的、適時かつ正確であることを保証します。
  • リアルタイムの顧客エンゲージメントのためのAI搭載ライブチャット。
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    Rep.aiとは?
    Rep.aiは、ウェブサイトの訪問者をリードや顧客に変換するように設計されたAI搭載ライブビデオチャットソリューションを提供します。テキスト、ビデオ、または音声を通じて訪問者とエンゲージできる人間 + AIのライブチャットが特徴で、ミーティングのスケジュール設定、アカウントの検出と追跡、動的な訪問者リストの構築が可能です。AIチャットは24時間年中無休で運営されており、すべての訪問者を逃すことなく、さまざまなソースからの購入意図の信号をキャッチし、既存のワークフローにシームレスに統合します。
  • Reply Inboxは、効率的にメールの返信を自動化し、生産性と顧客の関与を高めます。
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    ReplyInboxとは?
    Reply Inboxは、自動化を通じてメール処理を効率化するために設計された強力なツールです。Reply Inboxを使用することで、企業は高ボリュームのメールを効率的に管理し、迅速なやり取りを保証できます。複数のメールプラットフォームとのシームレスな統合をサポートし、自動返信、カスタマイズ可能なテンプレート、リアルタイムトラッキングなどの強力な機能を提供します。これにより、生産性の向上、顧客関係の改善、全体的な効果的なコミュニケーション管理が実現します。
  • Ribbo AIは、カスタマイズされたチャットボットを生成して、顧客サポートの問い合わせの40〜70%を自動化します。
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    Ribbo AIとは?
    Ribbo AIは、企業が顧客サポートプロセスを自動化するための強力なソリューションを提供します。AIを活用することで、Ribboは既存のコンテンツ、文書、ウェブサイト情報、顧客サポートの履歴から学習し、チャットボットを作成します。このチャットボットは、一般的な顧客の問い合わせの40〜70%を処理でき、人的サポートチームの負担を軽減し、全体の効率を向上させます。カスタマイズ可能な統合と継続的な学習により、Ribboはチャットボットが最新かつ効果的に顧客のニーズに応え続けることを保証します。
  • AIを活用した支援でFreshdeskの顧客サポートを強化。
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    Robojin-Freshdesk: ChatGPT for Freshdeskとは?
    Robojin-Freshdeskは、リーディングカスタマーサービスプラットフォームであるFreshdeskにChatGPTを統合するように設計された革新的なツールです。顧客とのやり取りを自動化し、一般的な質問に即応し、サポート操作の効率を向上させます。AIを利用することで、RobojinAIは企業に時間を節約し、顧客満足を向上させ、サポートチームがより複雑な質問に集中できるようにします。一方で、AIがルーチンの質問を管理します。この拡張機能は非常にカスタマイズ可能で、企業自身のコンテンツに基づいてトレーニングされ、正確で関連性のある応答を保証します。
  • エージェントForceを統合および拡張し、カスタマイズされたAI駆動の会話エージェントを構築する方法を示すSalesforceクライアントのサンプル。
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    AgentForce Custom Client Sampleとは?
    AgentForceカスタムクライアントサンプルは、JavaScript/TypeScriptとSalesforce APIを利用してSalesforce組織に対する認証、AgentForceチャットセッションの管理、メッセージの送受信、ユーザーインターフェースコンポーネントのカスタマイズを行うコードベースを提供します。イベント購読、カスタムビジネスロジックの統合、Lightning Web Componentsを介したスタイリングを紹介しています。このテンプレートを使用して、AI対話エージェントの基盤を作成し、メッセージのフローを調整し、外部システムと連携し、組織の独自のワークフローやブランディング要件に合わせてフレームワークを拡張できます。
  • SendWoは、公式WhatsAppビジネスAPIを使用した無料のWhatsAppマーケティングソフトウェアです。
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    Sendwoとは?
    SendWoは、ビジネスが大量メッセージを送信し、顧客インタラクションを自動化し、エンゲージメントを向上させることができる包括的なWhatsAppマーケティングソフトウェアです。公式のWhatsAppビジネスAPIを活用し、コンプライアンスと信頼性を保証します。ボタンやメディアを含むテンプレートでの一括配信をサポートし、顧客サポートの自動化のためのAIチャットボット機能があります。ビジネスはShopifyやWooCommerceなどのプラットフォームと統合し、支払いを収集し、シームレスな双方向通信に従事できます。SendWoは、ベストプラクティスに従い、スパムや禁止を避けることを保証しています。
  • ServisBOTを使ってAIアシスタントを簡単に構築して展開できます。
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    servisbot.comとは?
    ServisBOTは、音声とチャットを通じてシームレスな顧客インタラクションを促進するために設計された先進的なAIアシスタントプラットフォームです。このプラットフォームは、大規模言語モデル(LLM)を利用して正確な理解と応答を保証します。金融、医療、旅行などのさまざまな業界にサービスを提供し、顧客サポートを自動化し、コンバージョン率を高め、セルフサービス機能を向上させるカスタマイズ可能なチャットボットソリューションを提供します。企業は、低コードアプローチを利用して既存のシステムにAIアシスタントを簡単に構築および統合し、効率的なワークフローと顧客満足度の向上を促進できます。
  • SiteGPTは、あなたのコンテンツを活用して、ウェブサイト向けのAI駆動のカスタマーサポートチャットボットを提供します。
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    SiteGPTとは?
    SiteGPTは、AI駆動のチャットボットを利用してウェブサイト上のカスタマーサポートとエンゲージメントを向上させるために設計された革新的なソリューションです。これらのチャットボットは、訪問者のリクエストに対して関連性が高く正確な回答を保証するために、ウェブサイトのコンテンツをもとにトレーニングされています。SiteGPTは、技術的な専門知識を持たないユーザーにもアクセス可能なノーコードプラットフォームを提供します。個別のオンボーディング支援と柔軟な価格設定により、SiteGPTは企業がオンラインで顧客と対話する方法を革命的に変えることを目指しています。
  • SiteSpeakAIは、あなたのコンテンツを使用してシームレスな24/7カスタマーサポートのためのカスタムトレーニングされたAIチャットボットを提供します。
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    SiteSpeakAIとは?
    SiteSpeakAIは、企業がサポートドキュメント、PDF、YouTubeビデオ、Notionページ、API、またはデータベースなど、自分のコンテンツを使用してカスタムトレーニングされたAIチャットボットを開発できるノーコードプラットフォームです。このプラットフォームは、顧客サポートを自動化し、ウェブサイトでのリアルタイムでの24時間体制の支援を提供します。ユーザーは、チャットボットを自分のウェブサイトに簡単に統合でき、シームレスで応答性の高いカスタマーサービス体験を実現し、人間のサポートチームの負担を軽減します。
  • StarCatは、サポート、リード獲得、データ処理などのタスクのために、コード不要のビジュアルワークフローを通じてカスタムAIエージェントを構築できるプラットフォームです。
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    StarCat AI Agentsとは?
    StarCatは、コードを書かずにAIエージェントを作成できるドラッグアンドドロップのビルダーを提供します。テンプレートを選択するか、最初から始めて、プロンプトを設定し、メモリとコンテキストを構成し、Slackやメール、CRM、データベースなどのツールと連携します。エージェントは、チケット分類、リードスコアリング、データ入力、レポート作成などのマルチステップワークフローを処理できます。内蔵の分析ツールでパフォーマンスを監視し、バージョン管理で安全に更新できます。ウェブサイト、メッセージングプラットフォーム、内部ダッシュボードにエージェントを展開し、ルーチン作業を即座に自動化します。
  • StellartAIは、顧客サポートを強化するためのカスタムチャットボットソリューションを提供します。
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    Stellar Artとは?
    StellartAIは、顧客サポート機能を自動化および最適化するように設計されたカスタムチャットボットの開発を専門としています。高度なAI技術を活用して、これらのチャットボットはリアルタイムの支援を提供し、顧客の問い合わせを効果的に処理し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させます。特定のビジネス要件を満たすように設計され、さまざまなプラットフォームにシームレスに統合されるため、顧客サービスを改善しようとする企業にとって貴重なツールとなります。このサービスは、応答時間の短縮、顧客エンゲージメントの向上、顧客の問題への正確な解決策の提供を目指しています。
  • ワークフローを自動化し、ビジネスツールと連携するインテリジェントエージェントを設計、展開、監視するノーコードAIエージェントプラットフォームです。
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    Sunaとは?
    Sunaは組織が反復作業を処理し、APIと連携し、多段階のワークフローをオーケストレーションできるエンドツーエンドのAIエージェントを構築できるようにします。ドラッグ&ドロップのインターフェースを使ってトリガーイベントを定義し、データフローをマッピングし、CRM、メール、データベースなどのサードパーティサービスと連携します。大規模言語モデルを活用して自然言語理解と意思決定能力を各エージェント内に提供します。内蔵されたモニタリング、ロギング、アラートにより、チームはエージェントのパフォーマンスを追跡し、ワークフローをリアルタイムで最適化できます。バージョン管理、コラボレーション機能、セキュアな展開オプションも備え、拡張性とガバナンスを確保します。カスタマーサポートの自動化からデータ抽出、レポート生成まで、Sunaは企業の運用自動化を規模に応じて支援します。
  • シームレスな顧客対話のためのAI駆動のチャットボット。
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    Suppaとは?
    Suppaは、顧客サポートを自動化し、ユーザーとの効果的なエンゲージメントを実現するための無コードソリューションを提供しています。機能には、ドラッグアンドドロップインターフェース、多ソースデータ統合、カスタマイズ可能な会話フローが含まれます。企業は、顧客とサービス間のシームレスなコミュニケーションを促進するために、さまざまなプラットフォームでSuppaチャットボットを展開でき、顧客満足度と信頼を向上させます。
  • AI駆動の顧客サービス自動化プラットフォーム。
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    visor.aiとは?
    Visor.aiは、非技術チームのために顧客サービスの対話を自動化するように設計された対話型AIプラットフォームです。Visor.aiを利用することで、企業は顧客サポートプロセスを合理化し、一般的な問い合わせへの応答を自動化し、より複雑な問い合わせに適切に対応することを確実にできます。このプラットフォームは直感的なユーザーインターフェースを提供し、企業がバーチャルエージェントを効率的に設定及び管理することを可能にします。これにより、効率が向上し、運営コストが削減され、第一日目から顧客満足度が向上します。
  • チームのための共同AIエージェント構築プラットフォーム。
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    Voiceflow aiとは?
    Voiceflowは、会話型AIエージェントを構築するための包括的なプラットフォームです。チームがチャットと音声体験を効率的に設計、プロトタイプ化、立ち上げることを可能にします。企業はVoiceflowのシームレスで協力的な環境を使用して、顧客サポートを自動化し、ユーザーエンゲージメントを強化し、コミュニケーションワークフローをスムーズにすることができます。豊富なリソース、統合、安全機能を備えたVoiceflowは、堅牢でスケーラブルなAI製品の作成をサポートします。
  • Voltagentは、統合ツール、メモリ管理、多段階推論ワークフローを備えた自律型AIエージェントの作成を開発者に可能にします。
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    Voltagentとは?
    Voltagentは、ビジネスニーズに合わせた自律型AIエージェントの設計、テスト、展開のための包括的なツール群を提供します。ユーザーはドラッグ&ドロップのビジュアルインターフェースやSDKを利用してエージェントワークフローを構築可能です。GPT-4、ローカルLLM、サードパーティAPIと連携してリアルタイムデータ取得やツール呼び出しをサポートします。メモリモジュールによりセッション間のコンテキスト維持が可能で、デバッグコンソールや分析ダッシュボードによりエージェントのパフォーマンスを詳細に把握できます。役割ベースのアクセス制御、バージョン管理、拡張性の高いクラウド展開により、アイデア段階から本番運用まで安全かつ効率的にエージェントの運用を支援します。さらに、プラグインアーキテクチャによりドメイン固有のタスク用モジュールの拡張や、RESTful APIエンドポイントによる既存アプリケーションへの統合も容易です。カスタマーサポートの自動化、リアルタイムレポートの生成、インタラクティブチャットの実現など、多様な用途に対応し、エージェントのライフサイクルを一貫して効率化します。
  • Vorstoは、複数のチャネルにわたるAIと人間のエージェントによる顧客とのインタラクションを強化します。
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    Vorsto AIとは?
    Vorstoは、企業がAIと人間の調整によって顧客エンゲージメントを向上させるための包括的なプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、WhatsApp、Instagram、Web、Email、Voice callsなどのさまざまなチャネルでのインタラクションをサポートしています。インテリジェントな自動化により、即時のカスタマイズされた応答を提供し、顧客満足度を向上させ、効率的なエンゲージメントを実現します。主な機能には、リアルタイムチャットサポート、動的商品推奨、カスタマイズ可能なメッセージング、実用的な顧客インサイトが含まれ、すべてがビジネスの成長を促します。
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