BMC Helixは、インテリジェントオートメーション、機械学習、および高度な分析を統合した包括的なAI駆動のITサービス管理（ITSM）プラットフォームです。インシデント管理、問題管理、変更管理、資産管理などの機能を提供します。予測分析を利用することで、BMC Helixは組織が問題をプロアクティブに特定し、ワークフローを合理化し、ITオペレーション全体でサービス提供を向上させることを可能にします。その会話型AIは直感的なユーザーインターフェースを提供し、ユーザーが自然にシステムと対話し、最小限の摩擦で問題を解決できます。

Deskflow AIは、人工知能の力を利用して人事およびITオペレーションを合理化するように設計された先進的な従業員体験プラットフォームです。内部知識ベースやHRIS、ITSMシステムと統合することで、Deskflowは繰り返しのヘルプデスクタスクを自動化し、応答時間を短縮し、全体的な従業員体験を向上させます。このツールは、従業員の離職を減少させ、インテリジェントな自動化とAI駆動のソリューションを通じて業務の生産性を向上させたい中規模の組織に特に有益です。