Zenbots は、Zendesk とシームレスに統合するように特別に設計された AI 主導のチャットボットを提供します。これらのチャットボットは、高度な AI 機能を活用して、一般的なお問い合わせに対する応答を自動化することで、顧客サポートを強化し、人間のエージェントへの負担を軽減し、解決までの時間を短縮します。Zenbots はお客様の Zendesk サポート記事ベース全体にアクセスできるため、顧客に正確でタイムリーな情報を提供し、満足度と運営効率を向上させます。

Officely AIは、ユーザーがAIワークフローを簡単に設計できる堅牢な自動化ワークフロービルダーを提供します。このプラットフォームでは、Zendesk、Intercom、WhatsAppなどのチャネルを通じて顧客と対話できるAIエージェントの統合が可能です。ユーザーは、特定のビジネスニーズに応じた動的エージェントを作成するために、複数の大型言語モデル（LLMs）を活用できます。顧客サポートの自動化からリードの質の向上まで、さまざまなユースケースをサポートし、業務効率とユーザーエクスペリエンスを向上させます。