Forethoughtは、顧客サポートを革命的に変えることを目的とした企業規模のAIプラットフォームを提供します。生成AIを活用することで、Forethoughtは応答を自動化し、ケースをトリアージし、実行可能なインサイトを提供します。ZendeskやSalesforceのような既存の顧客サポートシステムに統合されており、チームは効率的に問い合わせを処理し、解決率を向上させ、運用コストを削減することができます。

Mavenoid Copilotは、サポートチームのための仮想専門家として機能し、製品に関する質問への答えに迅速にアクセスできるようにします。このChrome拡張機能は、既存のサポートツールとシームレスに統合され、チームがSalesforceやZendeskなどのアプリを介して顧客と知識を共有することを可能にします。AIを活用することで、Copilotはトラブルシューティングプロセスを簡素化し、応答時間を短縮し、顧客満足度を向上させます。

Revenue Gridは、GmailとSalesforceをリンクさせることにより営業の効率を高めるために設計された強力なアプリケーションです。このツールは、電子メールからの販売関連活動（メッセージやイベントの詳細など）を自動的にキャプチャし、Salesforceと同期します。ユーザーは受信トレイから直接重要なデータにアクセスでき、コミュニケーションを管理しCRMの精度を維持することが容易になります。これらのプラットフォームを統合することで、Revenue Gridは情報の流れを簡素化し、営業チームがデータ入力よりも取引を成立させることに集中できるようにします。

AllAi Chromeは、AIの力を直接あなたのSalesforce体験に持ち込むブラウザ拡張機能です。Salesforceとシームレスに統合され、各クラウドに特化したヘルプを提供します。AllAiを使用すると、ブラウザの中でAIツールやサポートにアクセスでき、必要な支援をこれまで以上に簡単に得ることができます。この拡張機能は、AIへの迅速なアクセスのためのサイドパネルや、コンテキストに応じた支援のためのワンクリックプロンプト、任意のウェブページから選択したテキストをキャッチするためのコンテキストバブルなどの機能を提供します。