Pivotal Copilotは、インテリジェントなインサイトと自動データ要約を提供するように設計された強力なChrome拡張機能です。AIの能力を活用することで、ユーザーの画面に表示された情報をキャッチし、データ分析を直感的でスムーズにします。このツールは、営業専門家、マーケター、CRMシステムの潜在能力を最大限に引き出そうとする企業に最適で、重要な情報へのタイムリーなアクセスを確保し、生産性を向上させます。

Tactara Customer Support Voice Agentは、クラウドネイティブサービスであり、自動音声認識（ASR）と高度な自然言語理解（NLU）を組み合わせて、着信コールを解釈し、高品質のテキスト音声合成（TTS）を介して正確で文脈に沿った応答を提供します。主要なCRMシステムとシームレスに統合でき、顧客プロフィール、注文詳細、サポートチケットに動的にアクセス可能です。対話フロー、意図分類、フォールバックロジックを簡単な設定ファイルでカスタマイズできます。自動コールルーティング、複数言語対応、リアルタイム分析、セキュアなデータ処理などの主要な特徴を備えています。未解決の問い合わせをライブエージェントにエスカレーションし、サポートチケット作成やメール/SMSによるフォローアップ通知も行えます。Dockerやオンプレミスで簡単に展開でき、水平スケーリングして数千のコールを処理できます。