Helpdesk 365は、SharePoint内に構築された進んだカスタマーサポートソフトウェアです。チケット処理を自動化し、サポートチームが効率的に顧客リクエストを管理し解決するためのツールを提供します。顧客との相互作用を改善したい組織のために設計されており、カスタマイズ可能なチケッティング、自動化されたワークフロー、パフォーマンス分析といった機能が含まれています。Microsoftツールとのシームレスな統合を目的としており、Helpdesk 365は協力を強化しながら、セキュリティとコンプライアンスを維持します。小チームで運営している場合でも、エンタープライズ規模のソリューションが必要な場合でも、Helpdesk 365はあなたのニーズに合わせて拡張可能です。

Adere は、WhatsApp Business API、Facebook、Instagram、Twitter、電子メールを含む複数の通信チャネルを単一プラットフォームに統合する包括的なヘルプデスクソリューションです。高度な AI によって駆動される Adere は、応答を自動化し、顧客インタラクション管理を合理化します。反応時間を改善し、チームの協力を強化し、顧客の維持率を増加させるように設計されています。企業はプロセスを自動化し、リアルタイムでのパフォーマンスを監視し、積極的なコミュニケーションを保障できます。Adere は、企業が機能を評価するための 15 日間の無料トライアルを提供しています。