DeskDayは、Managed Service Providers（MSP）向けに特別に設計された高度なAI駆動のITサポートプラットフォームです。インテリジェントな自動化と会話型インターフェースを活用して、サービスデスクの運営を合理化します。DeskDayは、従来のPSAシステムを、より現代的で効率的、かつユーザーフレンドリーなソリューションに置き換えることを目的とし、チケット管理、文書管理、リモートモニタリングを統合した一つのプラットフォームを提供します。DeskDayを採用することで、MSPはサービスの提供を向上させ、顧客満足を改善し、運営効率を向上させることができます。

Agentforceは、応答と問い合わせを自動化することによって顧客とのインタラクションを向上させるように設計された強力なAIエージェントです。Salesforceに統合されており、リアルタイムサポートを提供し、コミュニケーションを合理化し、顧客が迅速な回答を受けられるようにします。そのインテリジェントなアルゴリズムはユーザーの問い合わせを分析し、時間をかけてより正確で文脈に応じた回答を提供するために学習していき、顧客満足度と業務効率を向上させます。Agentforceは、サポートチームの信頼できるアシスタントとして機能し、より複雑なタスクに集中できるようにします。

Helpix AIは、カスタマーサービス業務を効率化するために設計された洗練されたAIプラットフォームです。高度な自然言語理解（NLU）を活用し、テキスト、メール、ソーシャルメディア、ライブチャット、WhatsAppを通じてインテリジェントなオムニチャネルサポートを提供します。このプラットフォームは多様な顧客のインタラクションやヘルプデスクデータから学びながら継続的に改善されます。企業は、効率を最大化し、問い合わせに迅速に対応し、顧客満足度をスムーズに向上させることができます。