柔軟なgerenciamento de casosソリューション

自由度の高いカスタマイズが可能なgerenciamento de casosツールで、あなただけの効率的な作業環境を作りましょう。

gerenciamento de casos

  • AI駆動の洞察と自動化でカスタマーサポートを強化。
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    Forethought Assistとは?
    Forethought Assistは、カスタマーサービスエージェントを支援するために、高度なAIアルゴリズムを活用して、正確な回答を提案し、サポートチケットを解決するための関連コンテキストを提供します。既存のワークフローにシームレスに統合することで、エージェントはプロセスを妨げることなく、必要な情報にアクセスできるようになります。この拡張機能は、効率を向上させるだけでなく、エージェントの生産性を高め、チームが卓越した顧客体験の提供に集中できるようにします。自動応答生成やケース履歴取得などの機能により、カスタマーサポートははるかに効率的になります。
    Forethought Assist コア機能
    • 応答生成
    • ナレッジ記事の提案
    • ケース履歴へのアクセス
    • 自動化ワークフロー
    • パフォーマンス分析ダッシュボード
  • 生産性向上のためのAI駆動の法的ソリューション。
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    Lawdeckとは?
    Lawdeckは、法律事務所向けに法律プロセスを合理化するために設計されたAI駆動のプラットフォームを提供します。ルーチン作業を自動化し、法律文書を作成し、調査を行うことで、法律業務に必要な時間と労力を大幅に削減します。先進的なAIアルゴリズムを活用し、Lawdeckは情報が最新で正確であることを保証し、法律専門家がより戦略的なタスクに集中できるよう支援します。法律調査、文書自動化、案件管理などの機能を備えたLawdeckは、最も複雑な法的ニーズに効率的に対応するために構築されています。
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