Arakoo.aiは、反復作業の自動化とインテリジェントなバーチャルアシスタントを通じた顧客とのやり取りの向上を目的としたAIエージェントプラットフォームです。ユーザーは、サポートボット、セールスアシスタント、スケジューリングボットなど、事前に作成されたエージェントテンプレートのライブラリから選択、またはビジュアルワークフロービルダーを使用してカスタムエージェントを作成できます。このプラットフォームは、CRMシステム、メッセージングアプリ、チケッティングツールと連携し、エージェントがデータを取得し、問い合わせに回答し、複雑な問題をシームレスにエスカレーションできるようにします。さらに、エージェントのパフォーマンス、会話指標、ユーザー満足度を追跡する分析ダッシュボードも提供します。高度なNLP能力により、エージェントはコンテキストと意図を理解し、反復学習機能により実世界の対話に基づく継続的な改善を可能にします。

BAML Agentsは、モジュール化された拡張可能なプラットフォームを求める開発者やAI実践者向けに設計されています。カスタムツールのシームレスな統合を可能にするプラグインベースのアーキテクチャ、会話のコンテキストを維持するためのメモリサブシステム、多段階推論ワークフローのサポートを備えています。これらにより、ユーザーはエージェントの動作を迅速に設定し、外部APIに接続し、複雑なタスクを再発明することなく調整できます。その軽量設計と明確な抽象化により、試作、研究、およびさまざまな自動化シナリオでの本番展開に理想的です。