BoldDeskは、カスタマーサービスチームがサポートメールを効率的に管理し、チームメンバーとコラボレーションし、繰り返しのタスクを自動化できる、直感的でカスタマイズ可能な予算に優しいヘルプデスクソフトウェアです。AIと高度なワークフロー自動化を活用してサポートワークフローを最適化およびスケールし、カスタマーサービス体験を向上させるためのオールインワンプラットフォームとなっています。BoldDeskを使うことで、組織は多くの顧客からの問い合わせを効果的に解決でき、サービスの効率性と顧客満足度を向上させることができます。

EasyNext Supportは、高度なAIツールを使用してZendesk環境を強化するために設計されたChrome拡張機能です。この拡張機能はブラウザに直接統合され、コンテキスト認識応答、リアルタイム分析、即時要約、応答生成、インタラクティブなAIクエリなどの機能を提供します。チケット管理プロセスを合理化し、顧客とのインタラクションの質を向上させ、サポートチームにパーソナライズされた効率的なツールを提供することを目指しています。EasyNextは無料で利用でき、データは完全にプライベートで、保存の心配はありません。