DigitalGeniusは、Eコマース領域のカスタマーサービスを改善するために設計されたAIプラットフォームです。AI駆動のワークフローを使用して、購入前後のインタラクションを自動化し、強力な統合とカスタマイズを可能にします。このシステムは、顧客の問い合わせを効率的に処理し、解決時間を短縮し、全体的な顧客体験を向上させ、サポートをコストセンターだけでなく価値センターとして位置付けます。

ORAは、ユーザーが非常にカスタマイズ可能なチャットボットを迅速かつ効率的に作成できる革新的なAIプラットフォームです。使いやすさに焦点を当てており、ORAは通常のAI開発に関連する複雑さを排除し、新人とプロフェッショナルの両方にアクセス可能です。このプラットフォームは、高度な機械学習を活用して、知的な応答、自動化されたタスク、ユーザーインタラクションの向上を提供します。運営を効率化し、24時間年中無休のカスタマーサービスを提供し、知的自動化を通じてエンゲージメントを向上させたい企業に最適です。

Bold360は、AI駆動のチャットボットとライブチャット機能を統合した高度な顧客エンゲージメントプラットフォームです。ライブチャット、電子メール、ソーシャルメディア、SMSを含むさまざまなチャネルを通じて、企業が顧客と効果的にコミュニケーションを取ることを可能にします。このプラットフォームは、日常的な問い合わせを自動化するだけでなく、ユーザーがインタラクションのコンテキストを保持できるようにする持続的なチャットオプションも提供します。さらに、Bold360にはパフォーマンスを監視するための分析および報告機能が装備されており、顧客サポートを向上させるための情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。シームレスな顧客体験を提供し、運用効率を最適化したい企業に最適です。