Cyaraは、さまざまな顧客の相互作用を複数のチャネルで監視およびテストすることにより、顧客体験を向上させるために設計されたAI主導のCXトランスフォーメーションプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、問題の積極的な検出と解決を促進し、企業が最小限の手動努力で完璧な顧客ジャーニーを提供できるようにします。その包括的なアプローチは、組織が顧客エンゲージメント技術が最適に機能していることを確認し、顧客満足度を高め、運用コストを削減します。既存のワークフローにシームレスに統合できる機能を備えたCyaraは、顧客体験管理の変革への鍵です。

FeedbackSyncは、顧客フィードバックを収集、管理、応答するためのユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供します。このAI駆動のSlackアプリは、散発的なフィードバックを戦略的なインサイトに変換し、リアルタイムのフィードバック分析を容易にします。組織は調査を自動化し、リアルタイムデータを収集し、製品研究と開発を加速できます。FeedbackSyncは、フィードバックプロセスを簡素化し、顧客満足度と製品提供を向上させることを目指しています。