Forethought Assistは、カスタマーサービスエージェントを支援するために、高度なAIアルゴリズムを活用して、正確な回答を提案し、サポートチケットを解決するための関連コンテキストを提供します。既存のワークフローにシームレスに統合することで、エージェントはプロセスを妨げることなく、必要な情報にアクセスできるようになります。この拡張機能は、効率を向上させるだけでなく、エージェントの生産性を高め、チームが卓越した顧客体験の提供に集中できるようにします。自動応答生成やケース履歴取得などの機能により、カスタマーサポートははるかに効率的になります。

Etapriseは、フィールドサービスの請負業者向けに操作を合理化するために設計されたクラウドベースのフィールドサービス管理ソリューションです。AIの力を借りて、Etapriseは企業が卓越した顧客体験を提供できるように、ワークフローの向上、リアルタイムの在庫管理、チーム間の効果的なコミュニケーションを強化します。このプラットフォームは、企業がピーク運営効率を達成するのを助け、タスク管理、技術者の派遣、在庫の扱いを容易にします。