Humanloopは、ユーザーが会話AIエージェントを構築、洗練、最適化できるようにすることに焦点を当てています。このプラットフォームは、AIダイアログにおけるリアルタイムの改善を促進するフィードバックループを利用しており、時間の経過とともに応答がより関連性のある正確なものになることを保証します。組織はHumanloopを活用して、顧客サービスを向上させ、応答を自動化し、最終的にはシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供できます。AIモデルのトレーニングプロセスを簡素化することで、Humanloopはチームが複雑なプログラミング業務に取り組むのではなく、コンテンツの洗練に集中できるようにします。

Faqtualは、カスタマーサポートチームが迅速かつ効果的にクエリに対応できるように設計されたユーザーフレンドリーな内部ナレッジベースです。このツールを使用すると、よくある質問（FAQ）や一般的に使用されるメッセージを保存して迅速な返信を行ったり、共有フォルダを介してチームメンバーと知識を共有したり、ビジネス知識を一元管理したりできます。また、AIを活用して新しいコンテンツをインポートし、文脈に応じた返信を生成します。すべての主要なカスタマーサポートプラットフォームと統合し、異なるコミュニケーションチャネル全体でスムーズな操作を保証します。