SoneroはAI技術を利用して、対面のチームが顧客とのインタラクションを処理する方法を革新します。メモ取りを自動化し、詳細な分析を提供し、実行可能なインサイトを提供することで、顧客の通話結果を理解し、行動するプロセスを簡素化します。より良い準備、改善されたコミュニケーション、より効果的な顧客エンゲージメントを可能にします。

エージェントインボックスは、AI駆動のインサイトと自動化を通じて顧客コミュニケーションを変革するために設計されています。これにより、企業はさまざまなプラットフォームで顧客とのインタラクションを管理し、応答に対して知的な提案を提供できます。AIは過去のインタラクションから学習し、顧客のニーズを予測しエンゲージメントを向上させます。会話追跡、パフォーマンス分析、および統合機能などの機能により、エージェントインボックスは顧客サービスチームに卓越したサポートを提供する力を与えます。