自動Tidio翻訳者は、チャットメッセージの双方向翻訳を可能にする強力なChrome拡張機能です。異なる言語を話すカスタマーサポートエージェントとクライアントの間の円滑なやり取りを促進することを目的としています。即時翻訳が可能なことで、顧客エンゲージメントが高まり、サポート効率が向上し、より包括的なコミュニケーション体験が提供されます。この機能は、言語の違いの制約なしに多様な顧客層とつながりたい国際的なビジネスに特に有益です。

Solidroadは、採用、トレーニング、品質管理を革新するためにAIを活用します。AIによる評価とシミュレーションを統合することで、採用プロセスを簡素化し、オンボーディングを加速し、顧客サポートの品質を向上させます。組織は、高度なレポートを作成し、没入型トレーニングを提供し、チームのパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を得ることで、一貫した高品質のサービスを確保できます。Solidroadは、Salesforce、Zoho、Intercomなどの人気ツールと統合されており、企業がオペレーションをシームレスに強化するのを容易にします。

Tidepool は、大規模なテキストデータセットを理解するために企業を支援するデータ分析ツールです。チャット会話、ユーザーフィードバック、LLMプロンプト、その他のテキストデータを分析し、実行可能なインサイトを提供します。このプラットフォームは、既存のビジネスインテリジェンスツールと統合されており、チームが非構造化データから意味のあるインサイトを容易に導き出すことができます。カスタマーサポートを改善したり、ユーザー行動を理解したり、製品開発を強化したりするために、Tidepool は生のテキストを実行可能なインテリジェンスに変換する包括的なソリューションを提供します。

AGENT AI は、効率的な顧客エンゲージメントを必要とする企業のために特別に開発された最新の人工知能を活用する革新的なチャットボットです。24時間稼働し、問い合わせを処理し、リードの資格を確認し、シームレスにやり取りを管理します。高度な自然言語処理(NLP)技術を採用することで、AGENT は複雑な質問を理解し、正確な応答を提供できます。したがって、企業が顧客サービスとリード生成戦略を改善するための貴重なツールとなります。カスタマイズ可能な機能を備えており、企業はその特定のニーズと目標に応じて AGENT を調整する柔軟性を持っています。