人気のcustomer support automationツール

高評価のcustomer support automationツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

customer support automation

  • Yappirはウェブサイトのコンテンツをパーソナライズされたチャットボットに変換します。
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    Yappirとは?
    Yappirは、ウェブサイトのコンテンツをインタラクティブなチャットボットに変えるために設計されたチャットボット作成プラットフォームです。サイトの情報をスキャンすることにより、訪問者の問い合わせを理解し応答できるチャットボットを生成します。95の言語をサポートし、Yappirはブランドアイデンティティに合わせたカスタマイズを可能にし、ユーザーエンゲージメントを向上させます。AI駆動の機能により、正確な回答を提供し、顧客とのインタラクションと満足度を向上させます。
  • シームレスなコミュニケーションと顧客サポートのための高度なAIツールです。
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    YesChatとは?
    YesChat.aiは企業向けにインテリジェントなチャットボットを提供するAI駆動のプラットフォームです。これらのチャットボットは、GPT-4のような高度なAIモデルを活用して、個別対応のリアルタイムの顧客サポートとインタラクションを提供します。このプラットフォームは、応答を自動化し、複数のチャネルで顧客の問い合わせを管理することで、効率的なコミュニケーションを保証します。YesChat.aiを使用することで、企業は顧客体験を向上させ、業務を効率化し、実装とカスタマイズが容易なAI駆動のソリューションを通じて運用コストを削減できます。
  • Zaiaは、自律型AIエージェントを使用してサポートと販売を自動化します。
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    Zaiaとは?
    Zaiaは、自律型AIエージェントを通じてサポートと販売プロセスを合理化し、自動化することを目的としたノーコードプラットフォームを提供します。企業がカスタマイズされたAIエージェントを作成できるようにすることで、Zaiaは顧客とのやり取りを改善し、販売を促進し、全体的な業務の効率を向上させる手助けをします。
  • ZedblockのAI駆動ツールでビジネスオペレーションを自動化し、最適化します。
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    Zedblockとは?
    ZedblockはAI駆動ツールでビジネスオペレーションを革新し、リード生成から人事、顧客サポートまでの自動化を可能にします。スケジューリング、カスタマイズ、プラットフォームのシームレスな統合の機能を備えたZedblockは、効率性を高め、成長を促進します。強力なAIエージェントが複雑なタスクを処理し、カスタマイズ可能なツールは特定のビジネスニーズに合わせて調整でき、オペレーションがスムーズかつ効率的に運営されることを保証します。
  • AIエージェントZealは、顧客とのインタラクションを自動化し、サポートを効率化します。
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    Zealとは?
    AIエージェントZealは、さまざまなチャネルを通じて顧客とのインタラクションを自動化するインテリジェントなバーチャルアシスタントです。自然言語処理を活用して問い合わせを理解し、タイムリーな応答を提供します。Zealは、サポートチケットの管理、FAQへのリアルタイムの回答の提供、顧客フィードバックの収集を支援し、ビジネスのコミュニケーションプロセスを効果的に効率化します。
  • Zenbots AI チャットボットは、AI 主導のソリューションで Zendesk サポートを強化します。
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    Zenbots.aiとは?
    Zenbots は、Zendesk とシームレスに統合するように特別に設計された AI 主導のチャットボットを提供します。これらのチャットボットは、高度な AI 機能を活用して、一般的なお問い合わせに対する応答を自動化することで、顧客サポートを強化し、人間のエージェントへの負担を軽減し、解決までの時間を短縮します。Zenbots はお客様の Zendesk サポート記事ベース全体にアクセスできるため、顧客に正確でタイムリーな情報を提供し、満足度と運営効率を向上させます。
  • AIチャットボットは顧客サポートを強化し、コストを最大60%削減します。
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    zetabotとは?
    Zetabotは、顧客サポートを革命的に変えることを目的としたAI駆動のチャットボットです。自然言語処理、機械学習、先進的な自動化を組み合わせ、Zetabotは非常に個別化された効率的な顧客サービス体験を提供します。反復的なタスクを自動化し、フィードバックの中でのネガティブなシグナルを特定し、最大60%の運営コスト削減に貢献します。企業はZetabotを既存のシステムに統合し、顧客とのやり取りを強化し、応答時間を改善し、より多くの問い合わせをシームレスに処理できます。
  • ZipChatは、電子商取引の販売を促進し、カスタマーサポートを最適化するために設計されたAIチャットボットです。
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    ZipChat AIとは?
    ZipChatは、特にShopify向けに調整された最先端のAIチャットボットです。店舗のオーナーが商品を推薦し、リアルタイムでインテリジェントな会話を通じて訪問者と関わることによって、売上を増やす手助けをします。このチャットボットは顧客サポートを自動化し、作業負担を軽減し、顧客満足度を向上させます。機能には、プロアクティブなエンゲージメント、商品推薦、多言語サポート、および詳細な分析が含まれます。
  • AIエージェントセットは、さまざまなビジネスニーズに対応するカスタマイズ可能でスケーラブルなエージェントを提供します。
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    Agentsetとは?
    AgentSetを使用すると、カスタマーサービスからワークフロー自動化まで、幅広いタスクを実行できるAIエージェントを構築できます。ユーザーは、ユニークなビジネスニーズに合わせてエージェントのパラメーターと機能を定義できるため、オペレーションに最適なツールを確保できます。直感的なインターフェースは、すべての技術レベルのユーザー向けに設計されており、AIを特定のワークフローに適応させて全体的な効率を高めるのが容易です。
  • AgentsLedは、効率的なクエリ解決のために高度なAIを活用して会話を向上させます。
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    AgentsLedとは?
    AgentsLedは、人工知能と自然言語処理を利用して、企業とその顧客間の円滑なやり取りを促進するインテリジェントな会話エージェントです。さまざまなクエリを処理し、情報を提供し、一般的な問題のトラブルシューティングを支援することも可能で、顧客満足度を高めます。既存のプラットフォームと統合することで、AgentsLedは応答を自動化し、スタッフがより複雑なタスクに集中できるようにします。
  • コーディング不要で、カスタムAIチャットボットを簡単に作成します。
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    AddisChatとは?
    AddisChatはユーザーフレンドリーなノーコードプラットフォームで、企業がウェブサイトに直接AIチャットボットを作成、カスタマイズ、統合することを可能にします。データを完全に制御できることで、AddisChatは顧客サポートを効率化し、よくある質問への回答を自動化し、個別化された対話を通じてエンゲージメントを向上させます。すべての規模の企業に理想的で、コーディングスキル不要で、スタートアップから大企業まで誰でもチャットボットを展開できるようにします。
  • AI搭載のTelegramボットで、リアルタイムのチャット応答、画像生成、カスタマイズ可能なAIワークフローをTelegram内で提供します。
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    AI Telegram Assistantとは?
    AI Telegram Assistantは、OpenAIのChatGPTとDALL·E APIを利用したセルフホスト型のTelegramボットで、シームレスなAIチャットと画像作成体験を提供します。ユーザーは自分のサーバーにボットをインストールし、OpenAIのAPIキーを設定し、プライベートまたはグループチャットに招待できます。会話履歴、カスタムコマンド、多言語対応により、顧客サポート、コンテンツモデレーション、クリエイティブなアイデア出しなどをTelegramのインターフェース内で自動化可能です。
  • AIUSは、開発者が複数のチャネルで会話型AIエージェントを構築、展開、管理できるエージェントオーケストレーションプラットフォームであり、統合されたメモリを備えています。
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    AIUSとは?
    AIUSは、インテリジェントなバーチャルアシスタントやチャットボットの作成を容易にするフルスタックのAIエージェント開発プラットフォームです。会話フローを定義するビジュアルインターフェース、継続的なコンテキストを持つための組み込みメモリ、外部APIやデータベースと接続するためのプラグインシステムを特徴としています。エージェントはウェブサイト、モバイルアプリ、SlackやWhatsAppなどの人気メッセージングプラットフォームに展開できます。監視ダッシュボード、パフォーマンスメトリクス、A/Bテストツールを備え、迅速な反復と最適化を支援します。JavaScriptやPythonなど複数のプログラミング言語に対応し、一般的なユースケース向けのテンプレートも用意して、AIによる顧客サポートや営業支援、プロセス自動化の市場投入を加速します。
  • Aivahは自動化された顧客対話とデータ分析のためのAIエージェントです。
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    Aivahとは?
    Aivahは、顧客サービス業務の自動化に特化した多機能AIエージェントです。お問い合わせの処理から顧客データの分析まで、Aivahはパーソナライズされた応答と洞察を提供し、顧客エンゲージメントと満足度を向上させます。学習し適応する能力により、さまざまな顧客シナリオに対応できることを保証し、顧客サービスの体験を向上させようとする企業にとって不可欠なツールとなっています。
  • 瞬時、24/7のカスタマーサポートのためのAI駆動のチャットボット。
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    Alfred Chatとは?
    Alfredは、顧客サポートシステムとシームレスに統合され、24時間体制で問い合わせに回答する高度なAIチャットボットです。あなたの会社のデータを使ってAlfredをトレーニングすることにより、顧客の質問に対して正確で文脈に合った回答を保証します。この自動化は顧客体験を向上させ、より複雑なタスクに人間のリソースを解放します。
  • Amonは、カスタマイズ可能な自律エージェントを使用して複雑なワークフローを自動化するAIエージェントオーケストレーションプラットフォームです。
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    Amonとは?
    Amonは、多段階のタスクを人間の介入なしで実行する自律型AIエージェントを構築するためのプラットフォームとフレームワークです。ユーザーはシンプルな設定ファイルや直感的なUIを通じてエージェントの動作、データソース、インテグレーションを定義します。Amonのランタイムはエージェントのライフサイクル管理、エラー処理、再試行ロジックを行います。リアルタイムの監視、ログ記録、クラウドやオンプレミス環境でのスケーリングをサポートし、顧客サポート、データ処理、コードレビューなどの自動化に最適です。
  • Astraiは、顧客サービス体験を変革する最先端のAI企業です。
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    Astraiとは?
    Astraiは先進的な人工知能を活用して顧客サービスの運営を最適化しています。彼らの革新的なソリューションにより、企業は日常業務を自動化し、顧客の問い合わせに効率的に対応し、24時間365日のパーソナライズされたサポートを提供できます。AstraiのAI駆動のツールを使用することで、企業は応答時間を大幅に短縮し、顧客満足度を向上させ、運営効率を改善することができます。Astraiのシームレスな統合とユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、さまざまな業界でのアクセスが可能になり、企業が顧客とどのように対話するかを変えることを目指しています。
  • カスタムツール、メモリ、マルチエージェントコーディネーションを持つ自律的なAIエージェントを構築・調整するためのPythonフレームワーク。
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    Autonomys Agentsとは?
    Autonomys Agentsは、複雑なタスクを手動介入なしで実行できる自律型AIエージェントの作成を開発者に可能にします。Pythonを基盤として、エージェントの振る舞い定義、外部APIやカスタム関数の統合、インタラクション間の会話記憶の維持を行うツールを提供します。エージェントはマルチエージェント環境で協働し、知識を共有しながら行動をコーディネートします。可観測性モジュールはリアルタイムのロギング、パフォーマンストラッキング、デバッグインサイトを提供します。そのモジュラーアーキテクチャにより、コアコンポーネントの拡張や新しいLLMの統合、異なる環境へのエージェント展開が可能です。カスタマーサポートの自動化、データ分析、研究ワークフローのコーディネーションなど、Autonomys Agentsはエンドツーエンドの知的自律システムの開発と管理を効率化します。
  • Babble AIは、Chat-GPTの力を利用して簡単にチャットボットを作成するためのプラットフォームです。
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    Babble AI | chat-GPT based Chatbotsとは?
    Babble AIは、チャットボットを作成、カスタマイズ、および展開するための堅牢なプラットフォームです。チャット-GPTモデルの力を活用することにより、Babble AIはユーザーが人間のような対話が可能なインテリジェントチャットボットを開発することを可能にします。技術の専門知識がない人でもアクセスできるように、チャットボットの作成プロセス全体を簡素化します。このプラットフォームは、顧客サポートを自動化し、ユーザーと自然な会話を行い、ウェブサイト上での全体的なユーザー体験を向上させようとする企業に最適です。
  • SparkChat SDK: リアルタイムLLMsを搭載したカスタマイズ可能なAIチャットボットをWebおよびモバイルプラットフォームに統合するための開発者ツールキット。
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    SparkChat SDKとは?
    SparkChat SDKは、既存のソフトウェアエコシステム内にAI駆動のチャットインターフェースを作成する工程を合理化することを目的としています。モジュール式アーキテクチャにより、即時使用可能なフロントエンドウィジェット、JavaScript、iOS、Android向けのSDKクライアント、人気のLLMプロバイダー向けの柔軟なバックエンドコネクタを提供します。開発者は、JSONスキーマまたはビジュアルフローファクトリーを使用して会話フローと意図を定義し、カスタムNLUモデルを適用し、パーソナライズされた応答のためのユーザーデータストアを統合可能です。WebSocketによるリアルタイムメッセージストリーミングは低遅延を保証し、調整可能なモデレーションフィルターとロールベースのアクセス制御により、コンプライアンスとセキュリティを維持します。内蔵の分析機能により、ユーザーエンゲージメント、セッション時間、フォールバック率を追跡し、ダイアログ戦略の最適化を支援します。SDKは水平スケールにより、数百万の同時会話をサポートし、カスタマーサポート、Eコマース、教育技術、バーチャルアシスタントアプリケーションでの展開を容易にします。
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