人気のcustomer service automationツール

高評価のcustomer service automationツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

customer service automation

  • PolyAIは、大規模な顧客インタラクションを実現するための会話型AIプラットフォームを提供しています。
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    Poly aiとは?
    PolyAIは、顧客とのインタラクションを効率的に自動化することを目指す企業向けの主要な音声アシスタントプロバイダーです。彼らのAI駆動プラットフォームは自然な会話をサポートし、顧客からの問い合わせの半分以上を自律的に解決し、既存のシステムにシームレスに統合されます。これにより、企業は顧客サービスを改善し、運営コストを削減し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。
  • PresChatは、シームレスでインテリジェントな会話を実現するAI駆動のチャットボットプラットフォームです。
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    PresChatとは?
    PresChatは、デジタルインタラクションを革新するために設計された先進的なAIチャットボットプラットフォームです。バーチャル教室からeコマースの向上に至るまでの能力を備え、PresChatはリアルタイムでインテリジェントで魅力的な応答を提供します。カスタマーサービスの自動化を目指す企業、バーチャル学習を推進する教育機関、インタラクティブでAI駆動のコミュニケーションに興味があるすべての人にとって理想的なソリューションです。最先端のAI技術を活用することで、PresChatはすべての会話が関連性があり、ユーザーのニーズと好みにパーソナライズされていることを保証し、全体的な体験を大幅に向上させます。
  • PromptWiseは、プロンプトを洗練し最適化するためのAIプロンプト強化ツールです。
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    PromptWise.aiとは?
    PromptWiseは、ユーザープロンプトをAIモデルのために強化するように設計された革新的なツールで、回答が正確かつ魅力的になることを保証します。先進的なアルゴリズムを活用して入力を分析し微調整し、AIコミュニケーションを改善したいすべての人に理想的です。コンテンツ作成、カスタマーサービス、または研究に使用されても、PromptWiseはユーザーがシンプルなプロンプトを具体的なニーズと目標を満たす詳細で専門的に作成されたコンテンツに変えるのを助けます。
  • インタラクティブなバーチャルパーソナリティを簡単に作成、アニメーション化、展開します。
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    Rapport Self Serviceとは?
    Rapport セルフサービスは、ユーザーがバーチャルインタラクティブパーソナリティ (VIP) を作成、アニメーション化、展開することを可能にする最先端のプラットフォームです。シンプルなステップバイステップのインターフェースを使用して、ユーザーはユニークな感情能力と相互作用を持つキャラクターをカスタマイズできます。このプラットフォームはAIを統合しており、テキストからスピーチまでの変換と音声認識が可能で、顧客サービスからエンターテインメントまで多様なアプリケーションに適しています。複数の言語で利用可能で、さまざまなオーディエンスに響くインタラクティブなキャラクターを作成するためのユーザーフレンドリーな体験を提供します。
  • リアルタイムの顧客エンゲージメントのためのAI搭載ライブチャット。
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    Rep.aiとは?
    Rep.aiは、ウェブサイトの訪問者をリードや顧客に変換するように設計されたAI搭載ライブビデオチャットソリューションを提供します。テキスト、ビデオ、または音声を通じて訪問者とエンゲージできる人間 + AIのライブチャットが特徴で、ミーティングのスケジュール設定、アカウントの検出と追跡、動的な訪問者リストの構築が可能です。AIチャットは24時間年中無休で運営されており、すべての訪問者を逃すことなく、さまざまなソースからの購入意図の信号をキャッチし、既存のワークフローにシームレスに統合します。
  • 30分以内でカスタマーサービスのAIボットを作成および管理します。
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    Resonoonとは?
    Resonoonは、顧客サービスを向上させるためのAI音声およびチャットボットの作成を簡素化するために設計されたSaaSプラットフォームです。ユーザーは、技術的な知識がなくても、ユーザーフレンドリーなインターフェースと事前構築されたテンプレートを活用して、わずか30分で独自のAIマネージャーを構築できます。カスタマーインタラクションの自動化に最適なResonoonのAIボットは、24時間年中無休で顧客の問い合わせを処理し、最大80%のスタッフおよび研修コストを節約し、リクエスト処理速度を10倍に引き上げ、問い合わせを逃すことなく収益を倍増させる可能性があります。
  • AI駆動のEコマース用チャットボットで、24時間年中無休のサポートと製品の提案を提供します。
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    RevoChatとは?
    RevoChatは、顧客サービスを自動化し、製品推奨を提供することでEコマースビジネスをサポートするAI駆動のチャットボットです。顧客の問い合わせを解決し、製品情報を提供し、購入決定をサポートするために、24時間体制で稼働します。多言語でのコミュニケーションが可能なため、グローバルな顧客基盤に適しています。RevoChatを統合することで、企業は顧客満足度を向上させ、サポートプロセスを合理化し、パーソナライズされた推奨を提供することにより、売上を増加させる可能性があります。
  • RoboDialogは、効率的な顧客インタラクションのためのノーコードチャットボットビルダーを提供します。
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    RoboDialogとは?
    RoboDialogは、ビジネスが独自のニーズに合わせたチャットボットを設計および管理できるノーコードチャットボット開発プラットフォームです。ユーザーがチャットフローを作成し、外部APIを統合し、顧客の問い合わせに効果的に応答するためにAIを利用できる直感的なビジュアルビルダーを搭載しています。人間のサポートのオプションと様々なカスタマイズ可能性を持つRoboDialogは、企業が顧客サービスのタスクを自動化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。人気のプラットフォームへの簡単な統合により、企業はRoboDialogを既存のセットアップにシームレスに追加できます。
  • AIを活用した支援でFreshdeskの顧客サポートを強化。
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    Robojin-Freshdesk: ChatGPT for Freshdeskとは?
    Robojin-Freshdeskは、リーディングカスタマーサービスプラットフォームであるFreshdeskにChatGPTを統合するように設計された革新的なツールです。顧客とのやり取りを自動化し、一般的な質問に即応し、サポート操作の効率を向上させます。AIを利用することで、RobojinAIは企業に時間を節約し、顧客満足を向上させ、サポートチームがより複雑な質問に集中できるようにします。一方で、AIがルーチンの質問を管理します。この拡張機能は非常にカスタマイズ可能で、企業自身のコンテンツに基づいてトレーニングされ、正確で関連性のある応答を保証します。
  • AI ChatGPTアシスタントでSaaSの効率を最大化します。
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    SaaS Assistant for ChatGPTとは?
    ChatGPT向けのSaaSアシスタントは、SaaSアプリケーションと統合されたブラウザ拡張機能で、ユーザーがChatGPTの力と対話できるようにします。このツールは、ユーザーのクエリを管理し、洞察を生成し、シームレスなサポートを提供します。チャット機能を強化するように調整されており、顧客サービス、ユーザーエンゲージメント、バーチャルアシスタンスなど、さまざまなアプリケーションに利用できます。AI駆動のアプローチにより、時間通りで正確な応答を保証し、運用効率と顧客満足度を向上させたいSaaSプロバイダーにとって重要な資産となります。
  • Rulaiは顧客サービスの自動化のためのAI搭載チャットボットプラットフォームです。
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    Rulaiとは?
    Rulaiは、顧客サービスのニーズに合わせて設計されたチャットボットを作成・管理するための堅牢なAIプラットフォームを提供します。自然言語処理を使用してユーザーを理解し、エンゲージし、即時の応答を提供し、問題を効果的に解決します。Rulaiのチャットボットソリューションを利用することで、企業はコミュニケーションプロセスを効率化し、人間のエージェントの負担を軽減し、24時間365日のサポートを提供することで顧客体験を向上させることができます。
  • エージェントForceを統合および拡張し、カスタマイズされたAI駆動の会話エージェントを構築する方法を示すSalesforceクライアントのサンプル。
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    AgentForce Custom Client Sampleとは?
    AgentForceカスタムクライアントサンプルは、JavaScript/TypeScriptとSalesforce APIを利用してSalesforce組織に対する認証、AgentForceチャットセッションの管理、メッセージの送受信、ユーザーインターフェースコンポーネントのカスタマイズを行うコードベースを提供します。イベント購読、カスタムビジネスロジックの統合、Lightning Web Componentsを介したスタイリングを紹介しています。このテンプレートを使用して、AI対話エージェントの基盤を作成し、メッセージのフローを調整し、外部システムと連携し、組織の独自のワークフローやブランディング要件に合わせてフレームワークを拡張できます。
  • サフィナは、自然な会話と効率的な通話管理のためのAI駆動のメールボックスです。
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    Safina AIとは?
    サフィナAIは、創造的なAI駆動のメールボックスで、いつでも自然な言葉で通話を行い、不要な電話をブロックし、詳細な通話レポートを提供します。ドイツで開発され、ホストされているサフィナは、効果的な通話管理により妨げられない生産性を実現します。個別にカスタマイズ可能な音声プロファイル、24/7の可用性、通話要約などの機能を備え、重要な通話を逃さず、スムーズな作業フローをサポートします。
  • AIの精度でディーラーのコール管理を自動化します。
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    Sandra AIとは?
    Sandra AIは、ディーラーシップ向けに24/7対応のAI受付スタッフと営業代理人を提供します。多言語サポート、シームレスなDMSおよびCRM統合、人間のような会話により、Sandra AIはいかなるコールも無駄にしません。ビジネスニーズに合わせたカスタマイズにより、効率を高めながら顧客サービスを向上させます。ディーラーシップは、コール処理の改善、リードキャプチャ、顧客満足度の向上から恩恵を受けます。
  • ServiBot:シームレスな顧客インタラクションのための高度なAIチャットボット。
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    ServiBotとは?
    ServiBotはAI主導のチャットボットプラットフォームで、顧客サービスを自動化し、ビジネスを案内する知的な対話能力を提供します。さまざまなシステムと簡単に統合でき、企業に顧客行動を理解しサービスを改善するための高度な分析を提供します。ServiBotは迅速かつ正確な応答を提供するように設計されており、インタラクションの質と顧客満足度を向上させようとする企業にとって欠かせないツールとなっています。
  • 人間の共感とAIを融合させた自律的なカスタマーサービスプラットフォーム。
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    Siena AIとは?
    Sienaは、先進的なAIと真の人間の共感を組み合わせて商取引の相互作用を高めるように設計された自律型カスタマーサービスプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、最大65%のカスタマーサービスの問い合わせを自動化し、企業がプロセスを合理化して戦略的かつ人間中心の活動に集中できるようにします。Sienaの最新の大規模モデルと独自のAIの使用により、シームレスで魅力的なカスタマーインタラクションが確保され、顧客満足度が大幅に向上し、運営コストが削減されます。
  • 顧客の問題を解決し、返信を自動化するZendesk向けのAIアシスタント。
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    Styloとは?
    StyloはZendeskに統合された専門のAIアシスタントです。顧客の問題を理解し、最良の解決策を見つけ、自動返信を生成して顧客サポートエージェントを効率的に支援するように作られています。高度な機械学習アルゴリズムを利用することで、Styloは全体的なサポート体験を向上させ、エージェントの手動作業を減らし、応答の正確性を高めます。さらに、顧客とのやり取りに基づいた実用的な洞察を提供します。
  • SweetAI Chatは、顧客との対話を向上させるために特別に設計された知的で反応の良いチャットサポートを提供します。
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    SweetAI Chatとは?
    SweetAI Chatは、企業と顧客との間のインタラクティブな会話を促進するために、高度なAI技術を活用しています。このチャットエージェントは、クエリに回答し、製品情報を提供し、問題を効果的にトラブルシューティングできます。機械学習能力により、応答の継続的な改善が保証され、顧客とのやり取りがシームレスで効率的になります。24/7で利用できるため、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、さまざまなプラットフォームと統合して最大のリーチを確保します。
  • SwiftReplyは、即座に返信や応答を生成するAI駆動のツールです。
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    Swift Replyとは?
    SwiftReplyは、コミュニケーションの効率を向上させるために設計された革新的なAI駆動の返信生成器です。ユーザーに対して、メール、メッセージ、およびその他のコミュニケーション形式への応答を作成するための即時の支援を提供します。このプラットフォームは、すべての返信が文脈に即した関連性のあるパーソナライズされたものであることを保証するために、洗練されたアルゴリズムを使用しており、ユーザーが高いレベルのエンゲージメントを維持するのを助けます。SwiftReplyは、プロフェッショナル、カスタマーサービスのエージェント、および大量のコミュニケーションを管理する必要のあるすべての人に理想的です。その直感的なインターフェースと迅速な応答生成を活用して、SwiftReplyはメッセージへの返信に必要な時間と労力を大幅に削減しながら、専門的なトーンを維持します。
  • TalkCharは、顧客エンゲージメントとサポートのためにカスタマイズされた会話型AIチャットボットを提供します。
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    TalkCharとは?
    TalkCharは、企業が顧客サービスを自動化し、エンゲージメントを促進し、即時サポートを提供するのに役立つAIパワードの会話型チャットボットを提供します。そのスケーラブルなソリューションはさまざまなプラットフォームにシームレスに統合でき、すべての規模の企業が高度なAI技術の恩恵を受けることができます。TalkCharを実装することで、企業はユーザー満足度を向上させ、運営コストを削減し、顧客サービス戦略を最適化できます。
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