人気のCustomer Feedbackツール

高評価のCustomer Feedbackツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

Customer Feedback

  • 明確な洞察のための労力を要しないAI駆動の製品フィードバック分析。
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    Backsy.aiとは?
    Backsy.aiは、AIを使用して顧客フィードバックを収集し分析するプロセスを簡素化します。生のフィードバックをキャプチャし、ノイズや無駄を除去し、即座に要約を提供します。プラットフォームはトレンドをチャート化し、ユーザーが定義したパラメータを分析し、顧客のエンゲージメントに対して報酬を与えます。これによりビジネスは顧客の感情を理解し、改善が必要な領域を特定し、自社製品を見せ、データ主導の意思決定を効率的に行います。
  • Betafiはユーザーリサーチ中に影響力のある顧客フィードバックをキャッチし、共有するのを簡素化します。
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    betafi.coとは?
    Betafiは、ユーザーインタビューやユーザビリティテストを促進するために設計された統合されたユーザーリサーチプラットフォームです。ビデオ通話の録画、タイムスタンプされたノート、およびプロトタイプのスムーズなインポートなどの機能を備えたBetafiは、企業が顧客フィードバックから重要な洞察を迅速にキャッチし、共有できるようにします。このプラットフォームは、チームメンバー間のコラボレーションを強化し、フィードバックプロセスを透明で実行可能にし、最終的にはより良い製品の決定と改善に繋がります。
  • Bogooは製品レビューを分析して、より良い洞察を得る手助けをします。
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    Bogoo – Reviews Analysis Toolとは?
    Bogooは、製品やカテゴリにわたる顧客フィードバックをレビューおよび分析することを専門とする革新的なChrome拡張機能です。このツールは、顧客の感情のトレンドを特定し、製品を比較し、実用的な洞察を得るための詳細な分析を提供します。高度なアルゴリズムにより、Bogooは顧客の声から革新的な製品アイデアを掘り起こす手助けをし、電子商取引の提供内容を向上させるために必要なツールとなっています。
  • Bold360は、AI駆動のソリューションを使用して顧客エンゲージメントを向上させます。
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    Bold360とは?
    Bold360は、AI駆動のチャットボットとライブチャット機能を統合した高度な顧客エンゲージメントプラットフォームです。ライブチャット、電子メール、ソーシャルメディア、SMSを含むさまざまなチャネルを通じて、企業が顧客と効果的にコミュニケーションを取ることを可能にします。このプラットフォームは、日常的な問い合わせを自動化するだけでなく、ユーザーがインタラクションのコンテキストを保持できるようにする持続的なチャットオプションも提供します。さらに、Bold360にはパフォーマンスを監視するための分析および報告機能が装備されており、顧客サポートを向上させるための情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。シームレスな顧客体験を提供し、運用効率を最適化したい企業に最適です。
  • Branalyzer Instantを使用して、任意のブランドに関する重要な指標と洞察を発見してください。
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    Branalyzer Brand's Instant Analyzerとは?
    Branalyzer Instantは、競合他社を含むブランドの深層分析を提供するように設計された包括的なツールです。ウェブサイトのトラフィック、SEO詳細、ソーシャルメディアの洞察、顧客レビューなど、さまざまな指標への即時アクセスを提供します。これらのデータは、ビジネスがデジタル戦略を洗練し、オンラインプレゼンスを改善し、競争力を高めるのに役立ちます。迅速で信頼性があり、詳細な情報を提供することで、Branalyzer Instantはユーザーに行動可能な洞察を提供し、情報に基づいた意思決定を行えるようにします。
  • Cannyは、顧客フィードバックを効果的に収集、分析し、行動に移す手助けをします。
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    Canny Autopilotとは?
    Cannyは、さまざまなソースからのフィードバックを中央集約、分析、優先順位付けできる完全な顧客フィードバックプラットフォームです。これにより、ロードマップを構築し、オーディエンスと更新を共有できます。フィードバックの収集、分析、優先順位付け、および共有機能を通じて、Cannyは顧客のニーズを理解し、行動を起こすことでより良い製品を構築するのに役立ちます。Jira、Salesforce、Hubspotなどのツールとの統合により、フィードバックを収益に影響する要因と関連付け、チームのワークフローをスムーズにします。
  • Chatmyerは、顧客コミュニケーションとサポートを強化するためのシームレスなメッセージングソリューションを提供します。
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    Live Chatとは?
    Chatmyerは、企業が顧客コミュニケーションとサポートを強化するために設計された最先端のメッセージングソリューションです。リアルタイムのエンゲージメント機能を提供し、企業が顧客とつながるのを容易にします。Chatmyerは、顧客インタラクションを管理するシームレスで効率的な方法を提供し、企業が優れたサポートとサービスを提供できるようにします。Chatmyerはその高度なメッセージング機能を通じて、顧客満足度を向上させ、より強固な顧客関係を育むことを目指しています。
  • 視覚的な画像投票を通じて意思決定を簡素化するツール。
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    Choosierとは?
    Choosierは複数の選択肢の中から選ぶプロセスを簡素化する革新的な意思決定ツールです。ノックアウトトーナメント形式を利用して、Choosierは二つの画像を同時に提示し、ユーザーが迅速に比較し、お気に入りを選べるようにします。ユーザーは画像投票を作成し、友人やフォロワー、同僚、顧客と共有して即時のフィードバックを収集し、自信を持って選択を行うことができます。
  • AI搭載の顧客フィードバック分析ツール。
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    ClientZenとは?
    ClientZenはAI駆動のソフトウェアで、顧客フィードバックのタグ付けと分析プロセスを自動化します。顧客の痛点についての深い洞察を提供し、感情を監視し、リアルタイムのレポートを提供します。企業が効率的に顧客体験を向上させられるようにします。このツールは、フィードバックプロセスを合理化し、手作業の負担を減らし、顧客中心の改善を推進するための行動可能なインサイトを得たい企業に最適です。
  • Shopeeレビュー分析のための強力なChrome拡張機能。
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    CommentGPT - Shopee review analysis assistantとは?
    CommentGPTは、Shopeeプラットフォーム上のレビューを分析するためにOpenAIのChatGPT技術を活用した革新的なChrome拡張機能です。販売者がレビューが肯定的か否定的かを見分け、重要なキーワードと感情を抽出するのを助けます。このツールを使うことで、販売者は顧客のフィードバックを簡単にナビゲートし、現れているトレンドを理解し、洞察を製品とサービスの改善に活用できます。簡略化された報告と使いやすい形式により、販売者は迅速にデータ主導の意思決定を行えます。
  • AIを使って製品の特徴、価格、レビューを簡単に比較できます。
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    CompareProducts.aiとは?
    Compare Products AIは、特にAmazonのようなプラットフォームでのオンラインショッピング時に、ユーザーが時間と労力を節約できるように設計されています。AI技術を統合することで、この拡張機能は製品データ(特徴、価格、顧客レビューなど)を収集し、明確で簡潔な形式で表示します。このツールは、タブを切り替える手間を省き、ユーザーがすべての関連比較を一度に見ることを可能にし、ニーズに最適な選択をするのに役立ちます。
  • 顧客との会話をB2B SaaSチームのための実用的な洞察に変えます。
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    CSCopilotとは?
    CSCopilotは、B2B SaaSチームのために設計されたツールで、会議のメモをシームレスにキャッチ、転写、整理できます。顧客のフィードバック、機能リクエスト、収益機会、フォローアップがすべて記録され、アクセス可能です。このツールは人気のプラットフォームと統合し、コール前後のタスクを自動化し、主要な顧客成功および製品に関する洞察を追跡するための全体的なアカウントビューを提供します。リアルタイム分析とAI駆動の洞察を活用することで、CSCopilotはチームが有意義な顧客関係を構築し、情報に基づく製品の決定を下すことに集中するのを助けます。
  • CustomerIQは、顧客フィードバックを統合することで収益とリテンションを推進するAIを使用しています。
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    CustomerIQとは?
    CustomerIQは、顧客フィードバックを様々なチャネル(CRM、ヘルプデスク、メッセージングアプリなど)からキャッチ、整理、統合するために設計された高度なAI支援ワークスペースです。このプラットフォームは営業プロセスを自動化し、トレンドを特定することで、企業が顧客ニーズをよりよく理解し、対応できるようにします。録音された通話、CRMのノート、サポートチケットなどの非構造化データを統合することで、実行可能な洞察の生成が促進され、最終的には収益を推進し、顧客のリテンションを改善します。
  • Cycleは、忙しい作業なしでフィードバックとインサイトをキャプチャする、製品管理の中心的なハブです。
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    Cycle 3.0とは?
    Cycleは、顧客フィードバックを集中化し、有益なインサイトを収集、優先順位付け、実行するための統一プラットフォームを提供する製品管理のハブです。SlackやIntercomなどの人気ツールとのシームレスな統合により、チーム全体が製品開発プロセスの間、整合性を保ち、情報を入手できるようにします。Cycleを使用することで、チームはフィードバックを効率的に収集し、反復作業を計画し、顧客に響く製品を提供することができます。
  • DeepOpinionは、ユーザーエンゲージメントを高めるためのAI駆動の会話およびフィードバックシステムを提供します。
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    DeepOpinionとは?
    DeepOpinionは、インテリジェントな会話エージェントを介して顧客インタラクションを自動化することに重点を置いた高度なAIソリューションを提供します。ユーザーフィードバックを効果的に分析し、企業が顧客とより深く関わることを可能にします。自然言語処理と機械学習を統合することで、DeepOpinionは組織が会話を合理化し、顧客の感情を把握できるよう支援し、サービス品質と意思決定を促進します。
  • Deformityは効率的なデータ収集のための強力なAI駆動のフォームを提供します。
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    Deformity.aiとは?
    Deformityは、リード生成、顧客フィードバック、クイズ、ギブアウェイなど、さまざまな使用事例のために動的でカスタマイズ可能なフォームを作成できるAI駆動のプラットフォームです。シームレスな統合、高度なカスタマイズオプション、迅速なデータ収集機能を備えたDeformityは、企業や個人が貴重な洞察を収集し、ワークフローを改善するのを容易にします。AI機能はフォームのロジックとデザインを簡素化し、複雑なフォームも迅速かつ効率的に構築でき、ブランドの独自のニーズに合うように調整されます。
  • EmbedChatは、企業が自社のウェブサイトにライブチャットとサポートソリューションを統合できるようにします。
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    Embed Chatとは?
    EmbedChatは、企業が自社のウェブサイトにライブチャット機能を直接統合するための包括的なソリューションです。ビジネスと顧客との間のリアルタイムのコミュニケーションをサポートし、ユーザーエクスペリエンスと顧客満足度を向上させます。プラットフォームには、応答の自動化、顧客履歴の追跡、複数のエージェントサポートなどの機能があり、シームレスで効率的なコミュニケーションを保証します。企業は、チャットインターフェースをカスタマイズしてブランドに合わせることができ、ユーザーエンゲージメントとサポートを強化するための多用途なツールとなります。
  • Entarは、企業、製品および専門家向けの5つ星評価サービスを提供します。
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    Entar.ioとは?
    Entarは、世界中の企業、製品、および専門家向けに一流の評価とレビューを提供する画期的なプラットフォームです。信頼できる実世界のフィードバックを提供することで、Entarは品質と評判の向上を助け、5つ星基準を確保します。このプラットフォームは、さまざまなセクターでの卓越性を認識し、促進するのに役立つように設計されています。レビュアーと企業をつなぎ、透明性と信頼のコミュニティを育成します。
  • 顧客のフィードバックをEnterpretのAI駆動分析プラットフォームを使って実行可能なインサイトに変換します。
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    Enterpretとは?
    Enterpretはさまざまなソースからのフィードバックを集中化し分析する適応型AIモデルを使用した強力な顧客フィードバック分析プラットフォームです。顧客の感情、痛点、新たなトレンドに関する深いインサイトを提供することで、製品チームがデータ主導の意思決定を行うのを助けます。フィードバックを一元管理し、分析を自動化することで、Enterpretは迅速かつより情報に基づいた意思決定プロセスを可能にし、製品の改善とユーザー満足度の向上を促進します。
  • Exitcallは、リアルタイムのテキストメッセージと通話を使用して、離脱するウェブサイト訪問者を回復する手助けをします。
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    ExitCallとは?
    Exitcallは、ウェブサイト訪問者が訪問を中止しようとしているときに、リアルタイムの通話とテキストメッセージを使用して回復する革新的な顧客エンゲージメントプラットフォームです。これらの訪問者に直接連絡することにより、企業は潜在的な懸念に対処し、即座のサポートを提供し、購入やサービスの登録などの意図した行動を完了させるように奨励できます。この予防的なアプローチは、コンバージョン率を大幅に改善し、カート放棄を減少させ、全体的な顧客満足度を向上させます。
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